Овердрафт по карте без лимита овердрафта

24.03.2012 08:15
10372
25
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Итак, открыл я карту (вообще, более идиотское занятие, чем заводить дебетовую, да и любую другую карту в Сбербанке, придумать трудно, но в институте внедряют зарплатные карты, не я придумал, деваться некуда) и потребовалось мне купить билет на самолет. Денег на карте не хватало и я пошел, добавил через банкомат (сильно опасался, поскольку сбербанковские банкоматы, как известно, через раз поедают деньги и не зачисляют на карту, но в этот раз мне повезло). Вернувшись домой, зашел в Сбербанк онлайн (это отдельная песня, самая маленькая проблема - жуткие тормоза) и прочел надпись возле этой карты: Доступно: N руб. Этой суммы N с лихвой хватало для оплаты моего билета. Билет оплатил. Через несколько дней обнаружил в выписке платеж за овердрафт, совсем под надписью: Лимит овердрафта 0.00 руб. Деньги маленькие, но я же знаю, что Сбербанк начинает по мелочи. Позвонил в колл-центр, там мне долго и путано объясняли, что это нормально и все по закону (они про это отлично знают). Итак, в чем хитрая задумка? Деньги после внесения через банкомат зачисляются на счет через день, а то и два. Но на карте они отображаются! Надпись Доступно: N руб. я вижу! Сбербанк с довольным урчанием заглотил плату за овердрафт (с момента платежа, который ушел со счета до момента, когда Сбербанк, уже получивший мои деньги посредством банкомата, соизволил их зачислить на счет). Кроме как мошенничеством я эту хитрую заморочку назвать не могу. Я конечно не надеюсь, что Сбербанк будет сразу зачислять деньги, не барское это дело нормально работать. Но сообщать, что мне доступно для платежей N руб. только после того, как действительно станет доступно можно. Они этого не делают явно для того, чтобы поживиться на овердрафтах. Ведь если бы я бы проинформирован про их задумку, я бы спокойно подождал сутки, спешки покупать билет не было. Еще раз повторюсь, сумму они выцыганили копеечную, но клиентов-то много, кое кто может и на солидную сумму нарваться.
kvkw
2012-04-12T00:02:00+04:00
Я позвонил в колл-центр и обратился в отделение. В обоих случаях был упруго отражен, со словами, что мол все правильно, так и должно быть. После написания отзыва здесь здешний представитель банка и коллектив службы заботы о клиентах где-то там поднял мой вопрос и мне вернули снятые деньги. Деньги небольшие и они меня не волнуют. Но мне сообщили, что переводят карты на другую программу, где проблемы не будет, если это так, то я полностью удовлетворен.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 316
отзыва
6 833
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025