Почему в Сбере за интернет-банк надо платить?

24.05.2012 17:08
8867
6
Без оценки
Была в отделение Сбербанка, хотела подключить интернет-банк, у меня был шок. Оказывается, чтобы подключить интернет-банк, я должна подключить СМС-информирование и отдавать за него 60 руб. в месяц. В Сбербанке сказали это же копейки. С одного 60 руб. и с другого - так банк обогащается. Не понятно, если клиент не хочет подключать СМС-информирование, почему он не может пользоваться интернет-банком? Одна услуга выпаривается за счет другой. Тем более в Сбербанке, судя по отзывам, интернет-банк никакой. В банках Русский Стандарт и Московском кредитном банке услуга интернет-банк предоставляется бесплатно, не надо подключать СМС-информирование. Есть какой-то еще вариант - получить одноразовый пароль в банкомате, но для этого надо дойти до банкомата, что создает неудобства.
Сбербанк
Сбербанк
2012-05-31T14:23:00+04:00
Уважаемая Маришка_1! Большое спасибо Вам за то, что Вы нашли время и написали нам о ситуации, с которой Вы столкнулись при подключении системы Сбербанк Онлайн. Ваш отзыв позволит мне её прокомментировать. Действительно, услуга Сбербанк Онлайн подключается бесплатно. Но для того, чтобы Вы могли полноценно пользоваться услугой, необходимо подключить мобильный банк. При подключении этой услуги Вам предлагается выбрать два пакета: экономный или полный. Экономный пакет подключается бесплатно, и позволит Вам при пользовании услугой Сбербанк Он@йн получать разовые пароли в виде смс-сообщения. Вы также можете выбрать полный пакет, который является платным. Но подключив этот пакет Вы дополнительно будите получать смс-уведомления о каждом изменении Вашего счета. Надеюсь мой ответ был для Вас полезен, но если у Вас появятся новые вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 096
отзыва
7 742
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025