Верните мои кровные!

22.06.2012 21:43
3001
14
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
23 мая в банкомате в г.Новороссийске на ул. Хворостянского, 1 я хотела пополнить карту, чтобы потом отправить деньги дочери в г. Санкт-Петербург. Произошел технический сбой, и банкомат "зажевал" 5000 руб. Итог - я без денег и дочь без денег. В ближайшем отделении Сбербанка написала заявление, на электронку пришел ответ, что мое заявление зарегистрировано за №005 352-2012-016508. Через две недели иду в отделение за ответом, где мои деньги. Мне поясняют, что срок рассмотрения - 13 июня. 14 июня деньги на счет не поступили, иду в центральный офис со своей проблемой. Ответ - деньги должны поступить до конца недели, т.к. в Сбербанке проблема с оприходованием излишков по банкоматам, и человек, который занимается моей жалобой, в данный момент на больничном. Дорогие мои, вы деньги-то верните, а свои проблемы решайте хоть 10 лет! Сегодня как раз тот конец недели. Звоню по телефону 8-800-200-37-47, спрашиваю, где деньги! Ответ - срок рассмотрения жалобы - 3 июля. Хорошо, я подожду (тем более, что выбора у меня нет), но наверняка наступит 3 июля, срок опять перенесут... Может, года на три. А кушать хочется сегодня и мне, и голодному студенту в Питере! Может, мне Сбербанк проценты заплатит за пользование моими средствами? Люди, бегите подальше от этого банка!
Kat73005
2012-07-04T13:35:00+04:00
Сегодня, 04.07.2012, наконец-то 5000 руб. зачислены на карту. Спасибо. Хотелось бы, чтобы в подобных случаях банк побыстрее решал такие проблемы. Все-таки не каменный век, а эра высоких технологий и на службе у банка есть вся необходимая техника. Персональное спасибо Андрею Рассохо за заботу!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 165
отзыва
8 807
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025