Неприемлимая комиссия за перевод между своими счетами

25.06.2012 17:02
8700
10
Оценка
3
Отзыв проверен
Здравствуйте. Сегодня мне на счет (Сберкнижка) переводом поступила сумма 21000 руб. Я, воспользовавшись услугами "Сбербанк онлайн", перевел деньги на карточку. В тот же момент со счета на сберкнижке списали 209,98 руб. Позвонив по номеру горячей линии 8 (800) 555 5550, я связался со специалистом банка. Сотрудница банка объяснила, что комиссия (1%) за перевод между своими счетами возможна, если перевод средств на сберкнижку осуществляла другая коммерческая организация и эти деньги не пролежали на счету (Сберкнижке) более месяца. Я считаю данную комиссию неприемлемой, т.к. перевод осуществляется автоматически и между своими же счетами.
Сбербанк
Сбербанк
2012-06-29T16:01:00+04:00
Уважаемый immortal8! Спасибо за Ваше обращение, я постараюсь прояснить ситуацию. Действительно, в соответствии с тарифами банка, при снятии либо переводе со счета сберегательной книжки денежных средств, которые поступили из организации, с которой у банка нет договора, взимается комиссия в размере 1% от поступившей на счет суммы. Существуют исключения, при которых комиссия не взимается, я подготовил их для Вас. При переводе со счета, комиссия в размере 1% не взимается с перечисленных денежных средств: - хранившихся на счете свыше 30 дней; - перечисленных в рамках договоров с ОАО "Сбербанк России"; - перечисляемых на счета международных банковских карт Visa Gold "Привилегированная" Категории А, Gold MasterCard "Привилегированная" Категории A, Visa Platinum, Platinum MasterCard и Visa Infinite ОАО "Сбербанк России"; - перечисляемых на счета по вкладам разряда "Премиум"; - перечисляемых на счета доверительного управления, открытые в ОАО "Сбербанк России". Сожалею, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Также для того, чтобы в дальнейшем, при получении перевода из другой кредитной организации Вам не приходилось платить комиссию за получение денежных средств, открыть счет карты. Но Вы должны знать, что по картам установлен суточный лимит на совершение операций. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 499
отзыва
7 061
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025