Увлекательный квест "оплати налог"

26.06.2012 12:40
2900
12
Без оценки
Доброе время суток. Решила оплатить налоги на недвижимость и авто, ибо предстоит процедура получения английской визы. Дабы не обломать себе долгожданный выезд за пределы нашей Родины, решила все сделать основательно, максимально сведя риски отказа к минимуму. Каким образом я вызволяла свое уведомление об оплате налогов, присланное заказным письмом на почту России, это отдельная история. Скажу только, что удалось мне это сделать только с 3 раза, т.к. мое почтовое отделения из-за отпусков сотрудников самовольно решило работать с 11-00 до 13-00. Т.е. шанс туда попасть работающему человеку ничтожно мал. Ну, не смотря на все преграды, задание 1 пройдено, и заветная квитанция у меня в руках. Задание 2. Теперь мне предстояло ее оплатить. Приезжаю в первое отделение СБРФ. Само собой, отстаиваю очередь в 40 минут. Т.к. невольно пришлось слушать рассказы пенсионеров о чудных сталинских временах и колбасе за 1,20 руб. в 1978г, к тому же температура в помещении была +50, эти 40 минут мне показались вечностью. Наконец-то, я у заветного окошка! Но девица с желтыми кудрями ПТУшного вида, посмотрев на мою квитанцию, презрительно швырнула мне ее обратно, заявив, что данный платеж она не примет. Из-за ее невнятной и сбивчивой речи и плохо работающего микрофона, мне не удалось понять причину отказа. То ли конкретно она не может это сделать, то ли данное отделение СБРФ не принимает подобные платежи. Добрая очередь пенсионеров хором скандировала мне, что с налогами надо проехать в центральное отделение, радостно махая клюшками. Хочу отметить, что дожидаясь своей очереди, от нечего делать изучила все стенды в отделении. О том, что налоги принимают не везде там не было ни слова! Задание 3. Теперь необходимо найти нужное отделение. Проклиная этот чудо-банк и всех его учредителей, захожу в центральное отделение. Какая неожиданность! Здесь меня тоже ждала очередь из 573 человек!!! Стою, пытаюсь релаксировать. Минут через 30 вот оно заветное окошко. Операционист долго смотрит в квитанцию и недовольно на меня. По ее глазам понимаю, что она не знает, что с ней делать. Такое ощущения, что во всем городе я единственный человек, решивший оплатить налоги! Неужели данная операция настолько экзотическая? Призвав на помощь коллегу постарше, через 15 минут кое-как удалось завершить процедуру. Аллилуя! Заветный чек у меня в руках! Признаю, мой косяк. Из-за нехватки времени и желания покинуть скорее эту обители зла, реквизиты на месте не проверила. Дома обнаружила, что КБК забит неверно. О БОГИ! Я решила, что пусть горят эти 802 руб. 30 коп. синем пламенем, но в Сбер третий раз я не вернусь, даже под угрозой смерти! Налог оплатила, воспользовавшись интернет-банком своего друга. Жаль, что у меня не хватило ума сделать это сразу. Итак, подсчитаем убытки от моего сотрудничества с СБРФ: половина выходного дня бесцельно убито, 802 руб. 30 коп. кому-то подарены, ну и, само собой, бонус из испорченного настроения и потраченных нерв. Уважаемая администрация банка! Мероприятия вроде тех, что вы нарядили операционистов в белые рубашки и повесили на них галстучки тоскливой расцветки, выглядят как попытки забрызгать духами потную подмышку. Ваш сервис образца 1958 года неискореним. Почему простая процедура оплаты квитанции превращается в увлекательное многоуровневое приключение? Единственный выход - все взорвать и заново построить с абсолютно другой командой и новой вывеской. А то как в анекдоте, такое ощущение, что просто место проклятое... Спасибо за внимание. [b]Админ:[/b] В какие отделения обращались? [b]ego_ista:[/b] 1 отделение в г. Самаре на ул. Агибалова, 2 на ул. Самарской. [b]Админ:[/b] Просьба автору ответить на запрос представителя банка.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025