Неверные реквизиты получателя платежа

Добрый день. Оценивать весь банк по работе одного отделения крайне несправедливо, поскольку в СБРФ есть как отличные, так и такие, о котором хочу рассказать и попросить помощи в решении проблемы, т.к. стандартные способы действия не возымели. Являясь как ИП клиентом другого банка, благодаря "профессионализму" сотрудников отделения 9038/0605, уже замучал клиента просьбами разобраться с указанной проблемой: при отправке платежа, оператор указал(а) неверное наименование получателя, а именно, отчество. По поступлении перевода с неверным получателем на корр. счет моего банка, со мной сразу же связались и оповестили о несоответствии. Входящий вызов в 10:08 12.07.2012 продолжительностью 0:00:54, в разговоре я уточнил, что необходимо сделать для решения проблемы, и получил ответ - из банка, через который был отправлен платеж, должны прислать SWIFT-сообщение с уточнением получателя. Звоню в Сбербанк по номеру (495)5000005, исходящий вызов в 10:33 12.07.2012 продолжительностью 0:06:33, где девушка разъяснила порядок этой процедуры в Сбербанке: плательщик должен обратиться с квитанцией в любое отделение и составить "заявление о спорной операции", которое рассматривается специальным отделом. На дополнительное уточнение, может ли принимающий заявление специалист сразу увидеть детали платежа, т.е. верно или неверно указан получатель, ответ был вполне категоричный - нет, заявление о спорной операции рассматривается именно этим специальным отделом. Связываюсь с клиентом, прошу для "проталкивания" платежа обратиться в любое отделение СБРФ и оформить данное заявление. Передаю информацию, полученную от сотрудницы техподдержки Сбербанка. Клиенту на обращение выдали письмо, которое в отсканированном виде он прислал мне. Ссылка на скан приложена в доп.информации для банки.ру. В связи с этим сразу возникло недоумение - почему клиенту сразу же выдали данную бумажку, если заявление рассматривается неким отделом? Допустим, что т.к. обратился он в то отделение, где и совершал платеж, увидеть ошибку в наименовании могли, но это не отменяет того факта, что данное заявление должно рассматриваться где-то уровнем выше. А так ситуация выглядела банальнейшим "отфутболиванием" человека, пришедшего с претензией, мол, вот бумажка и крутись как хочешь с ней. Будучи все же уверенным в том, что свою ошибку СБРФ исправит, и зная неторопливость сей организации, не спешил с запросом в свой банк. Но, не увидев поступления платежа в течение 3 рабочих дней после обращения клиента с претензией в Сбербанк, звоню в свой банк. Исходящий вызов в 14:25 18.07.2012, продолжительность 0:02:58. В СКП сообщили, что раз зачисления до сих пор нет, из банка-отправителя не пришло SWIFT-сообщение. Поскольку система SWIFT разработана для оперативной передачи информации, крайне сомнительно, чтобы сообщение от 13-го июля не дошло до получателя до сих пор. После этого разговора снова напрягаю клиента, объяснив ему, что банк должен был не только выдать бумажку и сказать "что с ней все будет хорошо", но также отправить SWIFT-сообщение в банк-получатель. Сегодня, 23-го июля, он снова был в отделении и "менеджер уверил его, что они отправили письмо в мой банк". На данный момент проблема все еще существует, в мой банк так и не поступило корректировки получателя. В доп.информации прикладываю ссылки на: [*]квитанцию с отметкой СБРФ, отсканированную и присланную мне клиентом 12.07.2012; [*]письмо, выданное клиенту, в ответ на его претензию 13.07.2012. Так как получатель платежа был указан вполне читабельно (печатный текст) и изначальная ошибка явно на стороне оператора Сбербанка, не умеющего(ей) читать (напомню, что "контрольное списывание" текста с доски учениками существует в первом-втором классах начальной школы на уроках русского языка), я был бы весьма благодарен за решение этой проблемы в кратчайшие сроки и с минимумом дальнейших затрат сил и времени клиентом и мной.