Проблемы с оплатой через интернет - когда исправят?

Сегодня целый день пытаюсь оплатить билеты РЖД с помощью карты Visa classic Сбера. Операции отклоняются. Утром звонила в контактный центр. Это отдельная история :( СРАЗУ обозначила проблему - не могу оплатить билеты через интернет. Задали 152 вопроса, сказали, что с моей картой все в порядке - она функционирует (что, собственно, я уже сама посмотрела через сбербанк онлайн), через некоторое время оператор сообщил, что переключит на другого специалиста, который ПОМОЖЕТ. Со вторым специалистом все то же самое - 152 вопроса, обещание переключить на другого специалиста. Переключение не удалось, пришлось звонить опять, и третий раз все по-новой. Наконец, ответили - у нас временные ограничения по оплате через интернет. На вопрос, что значит ОГРАНИЧЕНИЯ и с чем они связаны (я, вроде как, договор заключала на обслуживание, по которому банк мне предоставляет эту услугу!), оператор ответила, что причины ей неизвестны - И ВСЁ! Ни причин, ни сроков, ни возможных путей решения ситуации. Мне с этой информацией что делать? Из общения со старшим смены, наконец, поняла, что, вроде как, не мои конкретно права ограничивают по НЕОБЪЯСНИМОЙ причине (что логично вытекает из данного мне ответа), а есть временные трудности - не в Сбере (!), а где-то в другом месте. В каком - не понятно. И опять же, что делать с этим - тоже не понятно. Но заверили, что через час ситуация будет разрешена, операцию провести смогу. Днем на горячей линии появилось сообщение, что ВОЗМОЖНЫ случаи непрохождения платежей через интернет. И совет попробовать позже. По мне - "возможны случаи" означают, что если попробовать несколько раз, есть шанс, что платеж пройдет. "Пробовала" раз 10, потратила на это час. Позвонила на горячую линию, где только после моих настойчивых вопросов сообщили, что платежи ВООБЩЕ не проходят. Ни один. Зачем тогда сообщать, что такие случаи "возможны", сообщите, что совсем не работает - зачем вводить в заблуждение? Сейчас 9 вечера, проблема так и не решена. Радует, что операторы перестали задавать миллион вопросов и сразу говорят, что это действительно проблема в системе Сбербанка, а не где-то там, где - непонятно, и что над устранением работают. Однако сроков устранения никто не называет. А меня они интересуют! Потому как карту делала для того, чтобы ей пользоваться. Очень надеюсь, что эти сроки обозначите вы.