Не видна карта в Сбербанк Он@лайн

28.08.2012 23:28
3848
7
Без оценки
Являюсь держателем пенсионной карты Maestro 7 лет. 27.08.12 карта была перевыпущена уже второй раз по предельному сроку использования. Эта карта не видна в моем личном кабинете в Сбербанк Он@лайн и недоступна для управления ею через интернет на протяжении всего времени работы сайта Сбербанк Он@лайн и моей регистрации в нем. Я несколько раз пытался выяснить причину этого в отделении Сбербанка по месту получения карты, но все мои усилия так ни к чему и не привели. Единственное, чего я смог добиться - это маловразумительное объяснение о том, что, видимо, я менял паспорт и поэтому имеются расхождения в моих паспортных данных. Естественно, с 2005 года я поменял паспорт, и не один раз. Но обо всех изменениях я исправно сообщал в банк. В последний раз это было вчера, 27.08.12, при получении перевыпущенной карты Maestro. Я дважды отстоял очередь, при мне сотрудница банка звонила куда-то в Москву, выясняла причины моей "невидимости", ей дали подробные инструкции о том, что нужно сделать, мой новый паспорт отксерокопировали, я написал заявление об изменении паспортных данных, в итоге сотрудница меня заверила, что сегодня во второй половине дня я смогу увидеть свою карту Maestro на сайте. Сейчас 23:17. На сайте Сбербанк Он@лайн карта так и не видна. Думаю, что и завтра я ее там не увижу и послезавтра. Я уже не знаю, что делать, непрофессионализм сбербанковских работников непобедим.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2012-08-31T15:39:00+04:00
Без оценки, Вы уже голосовали.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
-
решено проблем
10 030
отзыва
9 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025