Как же меня раздражает СБЕРБАНК...

12.09.2012 16:50
3113
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
КАК этот банк может быть первым в рейтинге, если у него ТАКОЕ обслуживание... Я в недоумении. В результате технического сбоя банкомата в отделении банка в г. Москва на Ореховом бульваре, д.9 на дебетовую карту не были зачислены 10 000 рублей. Все это происходило под наблюдением и с активной помощью консультанта. Мною было сразу же написано заявление с требованием разрешить ситуацию. Меня УВЕРИЛИ, что в течение двух недель все возместят. Огласили крайние сроки и отправили безропотно ждать. Спустя две недели деньги не вернули. Сотрудницы раздраженно объясняют мне, что сделать ничего нельзя и что помочь мне невозможно. При КАЖДОМ моем обращении в отделение срок выплаты моих собственных денег передвигают и уверяют меня, что так и было первоначально. Говорят про регламент, в котором сроки выплат, правда, оказываются "плавающие". Верить на слово больше не собираюсь. Мне нагло врут в лицо и утверждают, что я каждый раз неправильно их понимаю относительно сроков. Откровенно динамят. Каждый раз предыдущую сотрудницу, которая меня консультировала, нынешние не знают и не понимаю, как она могла такое мне сказать... Я знаю, как может затянуться эта ситуация в Сбербанке... для них это норма. К сожалению, такие ситуации наблюдала. Пол года ждать своих денег я не собираюсь. Никому не посоветую иметь дело со Сбербанком. И самой бы пора с ними заканчивать, пусть на других делают деньги. Анастасия Ивановна. Номер обращения 000912-2012-066908
cool2210
2012-09-19T14:30:00+04:00
Спасибо! Деньги вернули! Но для этого мне пришлось несколько раз ходить и выпрашивать их или какую-то достоверную информацию о них, а не тихо смотреть, как меня выставляют идиоткой. Свято верю, что этого больше не повторится. Спасибо большое за оперативность хотя бы здесь!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 879
отзыва
9 548
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025