SMS от Сбербанк-онлайн

27.09.2012 00:19
3032
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Не перестаю удивляться идиотизму Сбербанка! Для проведения операций в Сбербанк-онлайн необходимо SMS-подтверждение. Так вот, криворукие программисты запрограммировали SMS таким образом, что код для подтверждения располовинивается на две SMS в аккурат на две части ровно поплам!!! То есть до самого кода - кучя всякой фигни ненужной, после кода - тоже, но код разрезается ровно на две части всегда!!! Сбербанк!!! Я вас просто обожаю!!! Вы хоть один свой продукт тестировали на кошках? Офигительно удобно - открыть первое SMS, взять оттуда 2-3 цифры, затем открыть второе SMS - взять оттуда еще 2-3 цифры... ввестии этот код... У меня такое ощущение, что у вас там сидит какой-то МегаДиверсант, который ну просто ищет и находит(!!!!) - как досадить вашему пользователю... ну нарочно не придумаешь!!!
Сбербанк
Сбербанк
2012-10-05T11:46:00+04:00
Доброе утро, SDM! Спасибо Вам большое за Ваше письмо и описание ситуации, с которой Вы столкнулись при использовании услуги Мобильный банк. Это позволит нам подробно разобраться в причинах произошедшего и принять меры для исправления ситуации. Формирование сообщений для отправки клиента, подключившим услугу Мобильный банк происходит в автоматическом режиме, формат текста, кодировка и количество символов согласованы с операторами сотовой связи и не отличаются от формирования любых других сообщений направляемых клиентам оператора связи. Количество символов в подобном сообщении превышает предельный объем одного сообщения и большинство современных моделей телефонов собирают разбитое оператором связи сообщений в одно целое. Что касается необходимости дополнительной информации направляемой банком в СМС-сообщении, то она обусловлена заботой о сохранении средств клиентов в безопасности, а так же повышения уровня информированности пользователей услуги Сбербанк Онлайн для предотвращения возможного неправомерного использования данных, указанных в сообщении. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в причинах отправки подобных сообщений, а Ваше дальнейшее использование продуктов и услуг банка будет приносить Вам исключительно позитивные эмоции! С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 119
отзыва
7 775
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025