Нет денег на сберкнижке

Вот и я добрался до отзывов об этом ужаснейшем банке, который может быть! Дело в том, что у моей тети, которой 70 лет, были сберегательные книжки, которые открывались и закрывались в одном отделение банка в Малаховке М.о., который ей ближе к дому, т.к. уже возраст не позволяет ездить далеко, по истечению времени и её самочувствию, книжки лежали и ждали своего дня. По приезду к ней она попросила их проштамповать, поехали в отделение банка в п.Коренево М.о. (там есть моя хорошая знакомая Х-ина К.А., в чем выражаю ей признательность в помощи нашего вопроса). Понимая, что бабушка пожилая и выйти с машины тяжело, она осталась в ней. Придя к Х-иной К.А., проверяя все книжки, обнаружили, что на одной книжке нет суммы превышающий 200 тыс руб. (для пенсионерки, которая собирала свои сбережения всю жизнь, был шок), мы сами в ужасе! Книжка на руках не пробита и не проштампована, а денег нет! Решено без обсуждений снимать все деньги с её книжек и переводить на свои счета. После того как узнала тетя, что денег нет на вкладе, ей стало очень плохо! После чего мы пишем заявление, отдаем его в банк, ждем почти 2 месяца ответа, но ответа мы так и не услышали! Сделав документы у нотариуса, чтоб делом занимались мы и не мучать нашу тетю, мы решили поехать в центральное отделение банка в Люберецком районе. Договорившись заранее (за 2 дня до встречи) с А-иной М.А. услышать ответы на наши вопросы в расследовании дела. Прождав 2 часа не пойми чего в коридоре банка, я решил пойти к руководству (тете становилось все хуже и хуже) выяснить дела, она не вышла к нам, отписавшись тем, что уехала на совещание, которого не было, и сотрудник был в банке, скрывшись от нас! Все это произвело впечатление того, что что-то тут не гладко! Измученную тетю с давлением мы увозим домой, нас, грубо говоря, отшили и послали куда подальше! Решено дело не бросать на утек и обратиться в Прокуратуру за выяснением дела, раз банк не хочет производить расследование самостоятельно, все же сумма не копеешная, дабы деньги хранились на её нужды. Было написано заявление в полицию о том, что совершенна кража денег со сберегательной книжки, сотрудники банка после этого занимались не расследованием пропажи денег со сберкнижки (кто ж хочет брать на себя ответственность перед новым годом, все хотят получить хорошую 13), а занимались тем, что проверяли все закрытые книжки, которые делали с согласия нашей тети! Слова были такие: "За меня никто не может постоять, что я сделаю в свои годы! меня никто слушать не будет". Спасибо огромное добросовестному сотруднику Х-иной К.А., которая помогла закрыть и забрать хоть часть денег со всех книжек, так бы, я думаю, тетя не увидели бы ни копейки! После посещения полицией 2-х этих отделений заведующий Т-ов Алексей начал рассказывать следствию чушь! Что за беспредел в банках? Как так снята сумма денег? Паспорт не терялся, книжка не закрыта, а денег нет! В общем, дело передано в Прокуратуру, пусть они разбираются! Наказывать надо недобросовестных сотрудников!