Сбербанк

Снятие наличных с кредитной карты

20.01.2013 20:09
18731
8
Оценка
1
Отзыв проверен
Получил миллион на свою кредитку, хотел открыть вклад, но надо снять через банкомат (снятие 3% даже моих). Кто хочет подарить этим жуликам 30 тыс. руб.? 19 и 20.01.13 просил помочь снять без %, но сотрудницы - одна в зале Мария, другая в 4 окне Настя некорректно консультировали, говорили разные вещи, хоть бы договорились, что сказать. "Вот снимайте через банкомат и все тут!" Короче, подставляли на развод. Терпение лопнуло, говорю: "Если закрыть карту и получить нал. в кассе?" -"Да,да и так можно!" Спрашиваю: "А что же вы молчали?" - ответа нет. Сплошной обман, написал в жалобную книгу. Откуда берут на работу таких "незнаек"?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-01-24T11:45:00+04:00
Сожалеем, но тарифная политика банка не является основанием для вынесения отрицательной оценки. Подобные темы имеет смысл обсуждать на соответствующем форуме.
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-23T12:06:00+04:00
Добрый день, k3837! Большое Вам спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать ситуацию описанную Вами. Прежде всего, я хотел бы отметить, что операции на указанную Вами сумму по Вашей кредитной карте не зафиксировано. Что касается операции снятия наличных по кредитной карте, то в тарифах банка указана сумма комиссии за снятие денежных средств - 3%. Эта комиссия взимается как при снятии кредитных средств, так и при снятии средств, зачисленных сверх кредитного лимита. Я хотел бы Вам напомнить, что кредитные карты банка предназначены прежде всего для совершения безналичной оплаты товаров и услуг. Для получения переводов лучше всего указывать номер дебетовой карты. Перевод денежных средств с кредитной карты невозможен, что так же указано в условиях использования кредитных карт банка, поэтому для того, чтобы исключить комиссию за снятие средств, я рекомендую Вам подать заявление на закрытие счета. Счет кредитной карты закрывается в течении 30 дней. после этого средства могут быть выданы Вам наличными или переведены на счет в Сбербанке по указанным в заявлении реквизитам. Надеюсь, что мой ответ будет для Вас полезен и позволит разобраться в сложившейся ситуации. Но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка