СМЕШНОЙ БАНК

15.01.2012 пошли с мамой получать карту и, соответственно, снять деньги , которые вернули в ходе мошеннических действий. Доп. офис №9038/031, ст. м. Улица 1905 года, ул. Пресненский вал, 3, строение 1, телефон: (499)2532560. 1.По телефону никогда нельзя дозвониться. 2.Офис чрезвычайно маленький для того чтобы разбираться с клиентами, у которых произошли эксцессы, люди сидят друг на друге. 3. На вопрос: « Как же сняли деньги, и что делать чтобы этого не происходило»? Ответ такой: «Напишите заявление, что вы хотите подробного объяснения». Мама еле на ногах стоит в этой каморке, и ей не до заявлений (в виде анкеты на 2 листах),а от меня нельзя писать. Второй ответ: «СТРАХУЙТЕ КАРТУ». Мое робкое: «Давайте введем нулевой лимит по б/н»,- операционист не поняла вообще, про что речь. Вообще очень спешили застраховать и что вы там подписали, как и когда и кому ей не интересны. 4. Попросила охранника вызвать некую даму Екатерину В-ву, которая занималась делом ( эту информацию дал нормальный человек из другого отделения). Она была недовольна: « А кто вам сказал", что именно я им занимаюсь, я только заявки ввожу и вообще...» Появилась, ничего объяснять не стала, в последнюю минуту, когда стала ее ловить уже в дверях (коморка, где страховали карту 1х2 метра) кинула страховщице - «закройте УДО». На последнее мое: «А вы нам подтвердите, что закроете?» Чего-то буркнула. Сил не было даже у меня, куча народа, нет переговорной, где ты можешь вменяемому человеку объяснить суть проблемы, непонятная дама, которая так и не ответила на мои вопросы, и так не позвонившая сказать об исходе дела ( просто хамство). Суть: НЕ обеспечив должной защиты карты, деньги были сняты, потом вернулись, никто не считает возможным объяснить клиенту НИЧЕГО, опять надо писать и ждать ответа, как будто и так непонятно, что, ДА, товарищи, хотим знать, как именно было совершено преступление в ВАШЕМ БАНКЕ. Легче пенсионера заставить застраховать, чем объяснять или вдумываться в просьбы клиентов и Закрыть УДО, на всякий случай. Вывод - конечно мама застраховала, конечно, оставила карту, а как быть (зарплатный проект). НО БАНК просто "веселый", а таким весельчакам ДЕНЬГИ доверять нельзя! Деньги все перевели в другой банк. Грустно, что там стоят толпы людей, которые даже не понимают, кому они доверяют деньги и от того, что ни один человек не поинтересовался в очереди: "Как у вас украли деньги, а может нам стоит задуматься и как-то предупредить возможную кражу у себя?" нет ! - всем дела нет, это же у ВАС, а у нас то все ОК!