Счастье, от которого трудно отказаться

25.01.2013 10:08
2687
7
Без оценки
Хочу рассказать весьма поучительную историю, которая со мной приключилась не далее, как в этом месяце. Так случилось, что у меня в какой-то момент образовалось аж целых три карточки Сбербанка. Одну – валютную я сам когда-то завел для зарубежных поездок, вторую – зарплатную – мне выдали на работе, а третью – золотую кредитную - мне подарил уже сам Сбербанк под лозунгом: «первый год обслуживания бесплатно, так что возьмите – вдруг пригодится». Шло время, работу я поменял, на новой работе мне выдали новую зарплатную карту, а кредиткой воспользоваться как-то не довелось. Через год с меня уже взяли оплату за обслуживание этой самой кредитки, причем не сказать, чтобы совсем уж немного – целых 3000 рублей, потом деньги на зарплатной карте закончились, и на семейном совете было решено сдать обе карты обратно в банк за ненадобностью. Сразу после Нового Года я радостно топаю в отделение банка. У меня принимают обе карты, причем на дебетовой оставалось 60 рублей, которые мне тут же выдают наличными. На моих глазах разрезают обе карточки, причем дебетовую мне возвращают обратно, а кредитку, уже порезанную, оставляют себе. Прошу заметить, я при этом что-то подписываю, но никаких документов у меня на руках не остается. Через пару дней я захожу в СбербанкОнЛайн, чтобы убедиться, что счета закрыты, и к своему удивлению обнаруживаю, что дебетовой карты у меня действительно как бы нет, а кредитная осталась, причем на ней «висит» долг в 60 рублей. Звоню в колл-центр, где мне объясняют, что, к сожалению, по счету ДЕБЕТОВОЙ карты прошла оплата 60 рублей за sms-информирование (от которого я отказался, когда сдавал карты), но деньги с карты списать не успели, так как именно в этот день я ее сдал, а поскольку на счете дебетовой карты не может быть отрицательного остатка, то этот долг банк перевел на счет моей КРЕДИТНОЙ карты (от которой я отказался в тот же день). Возникает ряд вопросов: 1. Зачем мне выдали с дебетовой карты эти самые 60 рублей, которые там оставались, если было уже понятно, что их спишут? 2. Кто дал право банку вешать на меня кредит, который я не просил? 3. Должно ли вообще все вот это быть моей проблемой? Если банк не решил, сколько я ему должен в момент сдачи карты, какие теперь ко мне вообще могут быть претензии? Ну, хорошо, я парень неконфликтный, спрашиваю – и что же теперь делать? Нет проблем, говорят – зайдите в банк, положите на счет карты 60 рублей, и все станет ОК. На следующий день иду в банк с паспортом, так как карточек уже нет. С трудом нашли счета. А 60 рублей положить не получилось. Так как карточки нет, теперь эти деньги, может быть, получится положить только в отделении банка ПО МЕСТУ ВЕДЕНИЯ СЧЕТА. То есть, это мне теперь ехать куда-то (честно говоря, даже не имею представления, где у них это самое место ведения счета, подозреваю, что где-то рядом с бывшим местом работы) и пытаться там заплатить эти 60 рублей. Самое смешное, что туда доехать стоит больше, чем 60 рублей. Я посчитал, и выходит, что из ставки в 28% годовых через 10 лет я буду должен банку 553 рубля, через 20 – 6533 рубля, а через 30 лет – 77 133. Правда, маловероятно, что я столько проживу, да и срок исковой давности, кажется, 3 года… Может, забыть уже про это дело? Но как быть с собственной совестью и порядочностью, пока не понятно… Если смогу спокойно спать по ночам, может и забуду… Вывод такой из всей этой истории – никогда не надо брать то, что тебе не надо. Уговорили они меня взять эту самую карточку кредитную, а ведь мне и тогда было понятно, что не нужна она мне. Сам вот и виноват в результате. Может, хотя бы другим наука получится…
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-12-25T14:53:00+04:00
Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/ .
Сбербанк
Сбербанк
2013-01-28T17:33:00+04:00
Добрый день, Boss! Большое спасибо за обращение, Ваш отзыв позволит мне прокомментировать описанную Вами ситуацию. Прежде всего, я хотел бы отметить, что по Вашей дебетовой карте выставлена плата за использование услуги Мобильный банк. Так как на момент выставления платы на карте был нулевой остаток, плата была выставлена в минус. а в соответствии с условиями использования карт, отрицательный остаток по карте уменьшает расходный лимит других карт клиента. Отмечу, что эта сумма на кредитной карте на списана, а просто уменьшает остаток в системе (задолженности как таковой нет). После погашения задолженности по дебетовой карте, расходный лимит по кредитной будет полностью восстановлен. Поэтому, я рекомендую Вам внести сумму выставленной платы по дебетовой карте без ее предъявления, по счету. Провести эту операцию Вы можете в любом отделении банка. Для справки: отделение по месту ведения Вашей карты расположено по адресу ул.Брянская, 8 (ст. м. Киевская). Надеюсь, что мой ответ будет Вам полезен, но если у Вас остались какие-либо вопросы, я с удовольствием на них отвечу. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
8 961
отзыв
8 632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Вернули комиссию за случайно снятые с кредитной карты деньги

Оценка 5

03.06.2025 разменивала в банкомате деньги и не заметила как случайно сняла вместо дебетовой с кредитной т.к снимала с помощью куар кода без использования пластика. Внесла сразу же... Читать полностью

03.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Банкротство завершено все списали и все закрыли

Оценка 5

Постараюсь кратко. И в поддержку СБЕРа. В январе этого года завершили банкротство. Все закрыли и все списали. Хотя многие пишут что по долгу висит надпись в приложении. Все чисто и... Читать полностью

27.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025