Работа кассира в Сбербанке

01.02.2013 23:15
4325
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Сбербанк единственный банк находящийся рядом с моим домом. Ходить туда терпеть не могу, захожу в исключительных случаях. Банк попытался сделать ремонт и ребрендинг, но как были совковыми, так и остались. Сделали электронную очередь, очереди стали в два раза больше, банкоматов наставили, но оплатить услуги в них можно только по картам сбербанка, другие не принимают. Персонал, как и раньше, к клиентам безразличен, (типа, а че вам здесь вообще надо, не видите мы тут сильно заняты, закрываем отчет, и вас обслужить не имеем времени) раскладывая пасьянс, который у них ни как не получается (видел собственными глазами монитор в отражении стекла.) А теперь по делу. Перед новым годом надо было срочно оплатить услуги интернет магазина, наличных в необходимой сумме не было, была только валюта, времени час дня, банк работает без обеда, побежал туда в свой обед поменять деньги и оплатить заказ. В банке пусто максимум три человека перед пятью окнами ждут приглашения электронной девушки. Я тоже взял бумажку из автомата и соответственно стал ждать своей очереди в кассу. Через 15 минут ожидания меня вызывают к окошку совершенно другого специалиста, который сообщает мне, что кассир ушел обедать, и будет через час, поэтому никто обслуживать меня не будет, идите в другой банк меняйте там свою валюту, а потом приходите к нам и мы вам переведем ваши деньги. При этом банк официально (соответственно и касса также) работает без перерыва. Пришлось пользоваться услугами другого банка. Сегодня снова прихожу туда же, надо снова поменять деньги, опять беру талон, очередь три человека, стоял в кассу полтора часа. После того как вышел последний клиент из кассы, зашел туда, сразу не дожидаясь объявления, просто ждать надоело смотря на стеклянные двери кассы, что, кстати, очень странно, когда все, кто сзади тебя в очереди, видят, что ты там в кассе делаешь. Кассирша была в шоке от того, что ей не дали поболтать по телефону. Разговор был примерно такой: Она: А что вас уже вызвали? Ждите, когда вызовут! Я: А что нужно ждать, когда моя очередь подошла? Она: Вас вызовут официально. Я: А это обязательно или вам просто надо своими делами позаниматься? Она: А вам какое дело? Может мне надо в туалет выйти. Я: Ради бога вызывайте другого кассира и идите, а не болтайте по полчаса по телефону. Она: А это не ваше дело. Я: Ну, раз не мое, тогда, где ваша заведующая? Пускай вас отпустит в туалет, и заменит вас во время обеда. Она: Давайте, что там вам от меня надо! Вообщем я в этот банк ни ногой, только в крайнееееем случае.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-12T11:35:00+04:00
Оценка зачтена за несоблюдение делового стиля в беседе с клиентом.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 235
отзыва
8 902
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025