Как долго еще ждать ответ о одобрении квартиры в ипотеку

04.02.2013 10:42
22303
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Решили взять с мужем квартиру в ипотеку, долго выбирая остановились на услугах Сбербанка. С самого начала не заладилось. Подав заявку на одобрения ипотеки, сказали ждать от 3-5дней, но все это затянулось дней на 10(!),и вот услышав "вам одобрили". Квартиру мы уже нашли. Следующим этапом была оценка, обратились именно только в ту оценочную фирму, которую нам настойчивом посоветовал сотрудник Сбербанка. Ждали опять долго, месяц! Терпение уже на грани. Вот, наконец, составили предварительный договор купли - продажи, и наш сотрудник банка сказала, что теперь все отправляется на Москву и конечный результат будет известен, опять же от 3-5 дней. Прошло уже 10. Названиваем в банк, но сотрудница: «Ждите, ждите»... Сколько же еще ждать, и зачем тогда она назвала нам сроки ? Просила, что бы она позвонила в Москву, узнала долго ли еще ждать, она сказала фразу что-то типа "туда нельзя звонить ". Сколько же еще нам ждать этого одобрения и почему так все долго? Ведь есть действительно сроки какие то, но ПОЧЕМУ же их не соблюдают? [b]05.02.2013 13:34[/b] Отвратительное отношение в Сбербанке. Уже три недели ждем одобрения предварительного договора купли - продажи (покупаем в ипотеку квартиру вторичном фонде ). Все время звонят и то подписи нет еще какой-то то еще им что-то не нравится ! Ведь сроки какие то есть! УЖАС !проживаем в краснодарском крае и сотрудник банка где подали документы отправила их в Москву, и на все наши вопросы не чего толкового ответить не может. Вообще не понимаю зачем такие сотрудники !
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-02-13T21:40:00+04:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2013-02-19T16:49:00+04:00
Добрый день, аля2! Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение! К сожалению, Вы не предоставили дополнительные данные, без которых я не смогу выяснить причины произошедшего. Если проблема до сих пор актуальна, то оставьте новый отзыв с указанием более подробной информации. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025

Выражаю благодарность

Оценка 5

Хочу оставить благодарность и поблагодарить менеджера нашего центрального банка "Сбербанк" г. Георгиевска, С-н Кристину А. за качественную работу, оперативное решение всех... Читать полностью

28.05.2025