Арестовали 5000 рублей без оснований

Я являюсь держателем зарплатной карты ВИЗА, на которую мне поступает заработная плата. На эту карту у меня подключен мобильный банк, а также я пользуюсь личным кабинетом Сбербанк-онлайн. 31 января 2013 года на мой телефон поступило сообщение от Сбербанка с номера 900 о том, что на мою карту наложен арест на сумму 5003,03 рублей. Соответственно, эту сумму с карты я получить не могу. Эта же сумма фигурирует в выписке со Сбербанк-онлайн. Однако по горячей линии Сбербанка мне не смогли ответить на вопрос, кто наложил данный арест. Кроме того, оператор вообще не увидела данную операцию ареста в моих счетах. Я проверила сама себя на случай поиска меня правоохранительными органами. Службой судебных приставов я не разыскиваюсь. Мною были запрошены выписки со счета, в которых данное наложение ареста на имущество не зафиксировано. Но, в то же время сумма в размере 5003,03 рубля так и не доступна для снятия. Можно сделать вывод, что Сбербанк похитил мои денежные средства в размере 5003,03 рубля путем обмана и злоупотребления доверием. По данному поводу мною написано заявление в Прокуратуру г. Москвы по поводу возбуждения уголовному дела по ст. 159 УК РФ (мошенничество). Когда я обратилась в управляющее отделение Сбербанка - Вернадское - г. Москвы, оператор разговаривала со мной по-хамски и отказалась принять мое заявление, поэтому-то я и обратилась в Прокуратуру г. Москвы. [b]18.02.2013 23:19[/b] Я являюсь держателем зарплатной карты Виза от Сбербанка. Подключен мобильный банк и сбербанк-онлайн. 24 января 2013 года в 13.16 на телефон поступило сообщение с номера 900 (Мобильный банк) следующего содержания: операция ареста на сумму 5013, 50 руб. OSB 002 выполнена успешно. Доступно 0,00 руб. При этом хочу пояснить, что денежные средства на карте отсутствовали. 31 января 2013 года в 19.42 на телефон также с номера 900 (Мобильный банк) поступило СМС следующего содержания: операция ареста на сумму 5003,03 руб. OSB 002 выполнена успешно. Доступно 0,00 руб. В тот же день в 20.06 на телефон также поступило сообщение о поступлении денежных средств. Цитирую дословно: Операция зачисления на сумму 17 458.00 руб. выполнена успешно. Доступно 3133.00 руб. Сразу хотела бы задать вопрос: если арест наложен на сумму в общей сложности 10 тысяч рублей, то почему не доступно для снятия около 14 тысячи рублей. 01 февраля 2013 года в 08.58 на телефон поступило еще одно сообщение: «Отмена ареста на сумму 5013,50 руб. OSB 0002 выполнена успешно». То есть на 01 февраля 2013 года наложен арест на сумму 5003,03 рубля, А НЕ 5013,50 руб. Я думаю понятно, что суммы разные? Пытаюсь разобраться в сложившейся ситуации, начинаю интересоваться в Сбербанке. И никто, ни одна служба в Сбербанке не может объяснить мне, кто наложил арест на сумму 5003,03 рубля. Обращаюсь в дополнительный офис Вернадского отделения г. Москвы на ул. Усачева с подобным вопросом. Предъявляю все СМС, которые сохранены в телефоне. Управляющая данным офисом – некая Лариса Георгиевна разводит руками и утверждает, что суммы 5003,03 – в аресте нет. Кто наложил – она не знает. Утверждает, что по счету – эти пять тысяч я могу получить, что остаток на карте – у меня 5878 рублей. А банкомат при запросе суммы выдает остаток – 878 рублей. Эта же сумма 878 рублей фигурирует в Личном кабинете Сбербанк-онлайн. Обращаюсь с Претензией в Сбербанк. Номер обращения 000912-2013-010613. С вопросом, кто наложил арест на сумму 5003,03 рубля. Приходит ответ: арест на сумму 5013,50 руб. наложил….. и указывается кто. Создается впечатление, что финансисты разучились работать с цифрами. 5013,50 и 5003,03 рубля – это совершенное разные суммы. Обращаюсь на данный сайт с претензией. Номер обращения 4563805. Приходит ответ от УВАЖАЕМОГО Дмитрия ЯКУБОВА: Арест на сумму 5013,50 руб. наложен… тем-то тем. Дмитрий Якубов тоже не разбирается в цифрах? Или покрывает Сбербанк? Друзья мои! Я не спрашивала о сумме 5013,50 руб. Меня интересует, почему Сбербанк РФ безнаказанно наложил арест на сумму 5003,03 рубля. То есть забрал у меня эти деньги, а настоящий сайт – так называемый народный рейтинг, покрывает Сбербанк.