Обратная сторона банка, или "Здрасьте, быдло!"

Второй год являюсь вкладчиком банка, был очень доволен условиями, уровнем сервиса, отношением банка к клиентам, рекомендовал его друзьям, защищал банк в комментариях к отзывам... до последних событий. В мае у меня предстоит поездка на 3 недели в далекую и дорогую страну, в связи с чем я решил подстраховаться и оформить еще одну кредитную карту. Выбрал ТКС банк, так как, как я написал выше, он мне очень нравился. Оформил заявку, отправил. Через 5 минут звонок: "Здрасьте, это банк Тинькофф...", да не "Добрый день" или "Здравствуйте", а, именно, "Здрасьте". :scratch: Я даже с соседями так не позволяю себе здороваться. Уважаемый сотрудник банка не очень дружелюбным тоном начал задавать мне вопросы, на которые в анкете были даны ответы, непонятно, зачем спрашивать их снова. Единственное, адрес жительства почему-то, как мне сказали, "сбился", и его необходимо было продиктовать снова, но это уже не моя ошибка. Мне очень понравился вопрос "Не поменялось ли у вас что-нибудь с тех пор, как вы заполнили анкету?". Да, за 5 минут много можно в жизни изменить... Во время разговора на второй линии до меня пыталась несколько раз дозвониться моя мать, я сразу понял, что-то не так. Как оказалось, ей уже тоже позвонили из банка (телефон по месту регистрации я указывал в анкете) и задавали вопросы, ответственный ли я и тому подобные. Расстроили человека своими вопросами, мать перепугалась, куда я ввязался. Понятно, почему банк делает такие психологические атаки, этим звонком он показывает: "Смотри, мы нашли, кому будем звонить, если у тебя будут проблемы". Не ожидал, тем более, нарушать условия договора с банком я не собирался. Банк одобрил мне карту, лимит 100 000, условия неплохие (их я уже до встречи с представителем банка я прочитал в своем интернет-банке, о чем мне пришло письмо. "Карта будет доставлена представителем Банка по любому удобному Вам адресу" - черным по белому написано, без ссылок, сносок и звездочек. Но вот беда, когда я решил назначить встречу по УДОБНОМУ МНЕ АДРЕСУ моей работы, это оказалось невозможно. Очень странно, Санкт-Петербург, черта города. Ладно, неважно, назначил встречу в ТК Невский Центр. Представитель банка Артем, к нему у меня претензий почти нет, приехал вовремя, стали оформлять анкету-заявление, представитель сфотографировал мой паспорт, а затем сообщил, что ему необходимо сфотографировать меня вместе с заявлением-анкетой. Знаете, это уже чересчур, с бумажками сами-знаете-кто-и-где фотографируется. Еще бы футболку в полосочку попросили одеть. Я отказался, мотивируя это тем, что меня никто и никаким образом о данной процедуре не предупреждал, я под этим нигде не подписывался и не стал бы. Свою ссылку на странице Вконтакте я предоставил при заполнении анкеты, там есть мои фото, если банку нужно, может оттуда взять. Представитель "пояснил", что это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ процедура при получении карты, банку необходимо удостовериться, что именно я совершаю операции по карте. Где тут связь, каким образом банк проверяет транзакции по карте? Смотрит на них и на фото с анкетой и картой и ставит печать "Проверено"? Очень странно. Я настоял, что фотографироваться не собираюсь, если банк это не устраивает, то пусть других фотографирует с картами, кто не будет протестовать, полагая, что это их обязанность. Представитель, позвонив какой-то Наташе, все-таки выдал карту. ОБЯЗАТЕЛЬНОЕ требование вдруг стало необязательным. Хотя, возможно, он все-таки щелкнул меня на свой телефон, когда набирал номер Наташи. Надеюсь, до этого не дошло, иначе это было бы верхом наглости. Также не знаю, насколько правомерен был вопрос Представителя о моей месячной зарплате, но это уже не важно. Настроение испорчено, отношение к банку тоже. При оформлении кредитных карт общаются с клиентом как с быдлом и :fool: . Понимаю, почему даже телефоны банка разделена на два - вклады и кредитные карты... Жалею, что оформил. :write_nr: