Общение девушек у стойки

Получила новую карту, взамен предыдущей. Подхожу к девушке, как и просила она, и говорю: "Я получила карту". Она просит пройти к банковскому терминалу для активации со словами: "Сейчас мы вам активируем карту, и подключим Мобильный Банк, Автоплатеж, Сбербанк-онлайн и т.д. и т.п." Я ее останавливаю и говорю, что мне не надо автоплатежа, мобильного банка, так как он уже подключен. Пока я говорила, девушка жала кнопки на экране терминала и вышел листок с идентификатором пользователя и постоянным паролем ... Я смотрю на него и говорю, что изменился только ПАРОЛЬ, на это я слышу от девушки, что и идентификатор пользователя тоже изменился и нам надо пройти получить разовые пароли ... Я ей говорю, что мне НЕ НАДО, я пользуюсь смс паролями... В этот момент карта моя выезжает, и девушка говорит "Карта кредитная?" Я ЕЙ в ответ: "НЕТ". Она мне "Зарплатная". Я ей: "Нет", - и думаю сама, какая тебе разница, что за карта? А девушка мне на это говорит, что на карте написано, да не ее дело, что там написано, помогла активировать (хотя я и сама могла все сделать, мне же самостоятельно никто не предложил это сделать, а если б предложила она мне это, то и не было бы лишних вопросов). Мне стало неприятно, что на мою любимую карту сказали, что она зарплатная или кредитная... РРРР. А если и так, что с того девушке-то? Если я ей сразу сказала, что никуда не пойду, что сменился только пароль, и больше мне ничего не требуется, нафига настаивать на том, чего не знаешь. Пришла домой и действительно, сменился только пароль для входа в кабинет. Мне-то виднее его знать, я постоянно его вижу при каждом входе к онлайн кабинет, и там у меня не одна карта, а две, поэтому сменился только пароль. Просьба научить девушек активному слушанию с клиентами, а не работать в "Монолог"! Кто-то скажет, что мелочь, а мне неприятно.