Куда пропали мои деньги с карты Сбербанка, пока я был на работе и карта была при мне...

30.05.2013 22:13
19845
5
Без оценки
Вчера положил достаточно крупную сумму на счет в Сбере, через терминал на карту... Сегодня ехал с работы и зашел еще доложить денег, сделал это, и радостный решил взять мини выписку + остаток, ожидая увидеть примерно подсчитанную сумму, но не тут-то было! Взяв распечатки в руки, я усомнился в своих способностях к арифметике. Вчерашняя сумма + сегодняшняя никак не равнялись доступному ОСТАТКУ!? Вы такое видели? Фокус-покус! Но, так как рядом не было Амаяка Акопяна, я дотумкал, мои деньги куда-то ушли! Топ-топ и нет денег... Я внимательно рассмотрел выписку, и, о ужас, обнаружил там списание неизвестных мне 149 $ сегодняшним числом! А так как я целый день только и делал, что зарабатывал деньги, не выходил за пределы офиса, и неделю как не пользовался картой на оплату чего бы то ни было, то сразу погрустнел... Потому, что это значит, что какой-то добрый дядя сегодня, пока я пахал (и со мной была МОЯ!!! родная карта), безо всякого спроса где-то там просто срисовал МОИ деньги с МОЕЙ кровной карты. Карту я срочно заблокировал с 3 раза! Но больше всего мне понравилось то, что профукать мои деньги Сбербанк смог, а внятно ответить мне, что это за такая операция сегодня на 149$ совершилась и где она совершилась, радостные сотрудники банка не смогли. Теперь предстоит писать, аж, 3 заявления в банке: 1. На возврат денег. 2. О том, что я не подтверждаю операцию (мошенническую). 3. На перевыпуск карты. И заявление в полицию в управление "К". Вот спасибо хорошо! Обещаю информировать дорогого читателя о дальнейших перипетиях. И еще хочу посмотреть в глаза Герману Грефу!!!! Вот и случай представился...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-03T16:51:00+04:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.
Сбербанк
Сбербанк
2013-07-09T17:17:00+04:00
Уважаемый ilovesberbank! Рад Вам сообщить, что работа с Вашим обращением завершена! Так как в результате расследования выяснилось, что с Вашей стороны нарушений условий использования банковских карт не обнаружено, принято решение о возврате денег и они уже зачислены на счет Вашей карты. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обращение. Для нас, действительно, очень важно знать о трудностях, с которыми сталкиваются наши клиенты и особенно ценной, такая информация является для всех наших клиентов. Ведь подобные случаи должны напоминать, что необходимо быть предельно бдительным при использовании банковских карт. Надеюсь, что в дальнейшем, Вам не придется сталкиваться с такими проблемами, а весь опыт взаимодействия со Сбербанком будет исключительно положительным. С уважением, Андрей Рассохо Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 395
отзыва
6 974
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025