Комиссия за перевод между своими счетами

06.06.2013 11:39
9107
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделал вчера перевод со своего счета на свою же дебетовую карту. И то и другое открыты одновременно в одном отделении сбера. В выписке увидел, что вместе с переводом была списана комиссия. Позвонил в поддержку, и за 23 минуты переключений туда-сюда узнал, что комиссия была снята потому, что деньги на счет поступили от другого "юридического лица" (это они так назвали мой перевод самому себе из другого банка в сбер в конце мая). "Такие" деньги якобы должны пролежать 30 дней на счете, иначе за их снятие или перевод на другие счета (даже на сберкарту) будет списана комиссия 1%.Мне кажется это незаконным бредом. Поискал в интернете аналогичные случаи - вот, пожалуйста: https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=read&FID=40&TID=123379 . Претензия признана обоснованной, год уже прошел, а сбер и ныне там. Я уж не говорю о том, что мобильный банк не предупредил меня о комиссии, а увидел я ее только по факту. (Почему же я не ухожу, спросите вы? Сразу отвечу - ипотека от сбербанка. О перекредитовании думаю.)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-06-11T16:18:00+04:00
Сожалеем, но по правилам рейтинга содержание заявленных условий предоставления продуктов и услуг в уровне обслуживания не учитывается.
Сбербанк
Сбербанк
2013-06-06T12:04:00+04:00
Добрый день, supreman! Спасибо за Ваше обращение, я постараюсь прояснить ситуацию. Действительно, в соответствии с тарифами банка, при снятии или переводе денег со счета, которые поступили из других кредитных организаций и от юридических лиц (индивидуальных предпринимателей), взимается комиссия в размере 1% от поступившей на счет суммы. Существуют исключения, при которых комиссия не взимается, я подготовил их для Вас. При переводе со счета, комиссия в размере 1% не взимается с перечисленных денежных средств, которые: 1) хранятся на счете свыше 30 дней; 2) перечислены: - из бюджетов всех уровней и государственных внебюджетных фондов в форме бюджетных ассигнований на социальное обеспечение населения и субсидий населению; - в рамках договоров со Сбербанком России на зачисление денежных средств на счета физических лиц; - от управляющих и инвестиционных компаний за погашаемые паи, со счетов доверительного управления и брокерского обслуживания; - из Государственной корпорации «Агентство по страхованию вкладов» в форме расчетов с кредиторами 1-й очереди банка, в отношении которого наступил страховой случай. 3) перечисляются на счета: - международных банковских карт Visa Gold «Привилегированная» Категории «А», Gold MasterCard «Привилегированная» Категории А, Visa Platinum, Platinum - MasterCard и Visa Infinite Сбербанка России; - по вкладам разряда «Премиум»; - доверительного управления, открытые в Сбербанке России. 4) выдаются для последующей оплаты части стоимости объекта недвижимости, приобретаемого владельцем счета с использованием кредитных средств в рамках ипотечных программ банка. Сожалею, что эта ситуация доставила Вам неудобства. Также для того, чтобы в дальнейшем, при получении перевода из другой кредитной организации Вам не приходилось платить комиссию за получение денежных средств, могу посоветовать переводить деньги сразу на карту. Но Вы должны знать, что по картам установлен суточный лимит на совершение операций. С уважением, Дмитрий Якубов Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,28
средняя оценка
16%
решено проблем
8 062
отзывов
7 689
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025