Ипотека по ДДУ, оформление собственности и отказы

Подписал кредитный договор на приобретение строящегося жилья. Получил кредит на ДДУ, через определенное время, начал оформлять в собственность квартиру... и началось... Для регистрации собственности попросили доверенность на представителя банка, который со мной заключил кредитный договор, а в пакете документов, переданным от представителя банка, данная доверенность отсутствовала. Я обратился в отделение банка, которое выдало мне кредитный договор, а именно Центральное отделение СберБанка г. Щелково, МО, для получения копии данной доверенности. Кредитный специалист, с которым я оформлял ипотеку, уволится, поэтому я, просидев в очереди не менее 1 часа по своему номеру талона под кабинетом сотрудника, над которым горел мой номер с талона, меня игнорировал со словами "я занята", я взял уже второй талон, и по своему номеру обратился уже к другому сотруднику отдела ипотечного кредитования, который со ссылками на юридические термины и названия законов сказал, что доверенность мне не выдаст по заключенному мною договору. В итоге я обратился к непосредственному руководителю отдела. Руководитель отдела мне сказала, что доверенность она не подписывала и работает на месте человека, который подписывал этот договор, и доверенность мне не может выдать, потому что этот человек уже больше не работает в их отделении банка. [B]Я оказался в ситуации, в которой кредитные специалист и его руководитель уже не работают в банке, а работающие специалисты меня игнорируют.[/B] [I]Помогите, что мне делать!? Где искать правды!? На душе один негатив. :([/I] В случае необходимости, по просьбе представителя банка или его бездействия, готов приехать лично, представить все документы, написать, описать, подтвердить все изложенное и написать жалобу о бездействии сотрудников отделения банка. Предпринять любые шаги для решения получения копии доверенности