Кредитная карта с балансом 0

Как корпоративный клиент получил зарплатную карту сбербанка, предложили открыть золотую кредитную карту, согласился, зарплатную получил в марте 2013г кредитную в апреле 2013 , расписался за нее в документах, в которых указанно, что сумма кредита по карте составляет 80 т.р., в конце апреля сменил пин-код на ней. 22 июня этого года решил ею воспользоваться по назначению, купить электронику в гипермаркете, передаю карту кассиру, ввожу пин-код, кассир возвращает карту с ответом: «Карта проходит, денег нет, возможно, вы ее не активировали». Предложила найти ближайший банкомат сбербанка и запросить баланс, после этого наверняка активируется. Нашел, сделал, вернулся, то же самое на счете 0. Вернулся домой взял другую кредитку, приехал, расплатился, прочитал в интернете, что после запроса баланса в течение 24 часов возможно поступление на счет, этого чуда не произошло, В понедельник 24 июня 2013 г в 9.37 позвонил в сбербанк с вопросом, как такое может быть выдали кредитную карту с балансом 0? Ничего вразумительного ответить не смогли, сказали, что оповестят. Вчера 25 июня получил смс, что обращение зарегистрировано № 002204-2013-001514. Сегодня 26.06.2013 проверил счет 0, позвонил снова в техподдержку в 8.37 узнать, на каком этапе находится мое обращение, ответили: «Ваше обращение рассматривается, будем смотреть на нее 20 дней?!» То есть, месяц вы готовили карту, приготовили, выдали (в апреле) с балансом 0, я за нее в документах расписался, что кредитный лимит 80 т.р., 2 месяца она числилась с балансом 0, после обращения мы будем думать 20 дней, как привязать ее к существующему счету, на указанный в договоре баланс, при условии, что согласно сбербанк онлайн операции по кредитной карте не проводилось.