Плохой пластик карты - это проблемы клиента

03.07.2013 18:47
2795
4
Без оценки
Карта была до 10.2013 года. За время эксплуатации стерся номер карты и магнитная полоса, до степени, когда на одном терминале читает, а на другом нет. Решил заменить карту. Пришел в отделение на ул. Торговой в Липецке №8593\088 или 087 (одно для физ-, другое для юрлиц, где какое, неизвестно). На входе спросил, ответили касса 1 или 2. Во вторую было меньше народу, занял очередь, простоял 40 минут. Пока стоял в очереди мужчина, стоявший в первую кассу с такой же проблемой, получил отказ от кассира в первой кассе, что замена только во второй. Повезло, что занял во вторую, тогда для чего отсылают на входе или-или? Зайдя в кабинку, объяснил свою проблему, на что кассир сказала, что снимут 60 рублей за выпуск. Из-за чего я должен платить Сбербанку за плохое качество карт, я так и не понял, и мне не объяснили на основании чего. Денег не взяли, думаю, кассир сам понял, что карточка плохая. Деньги списали через неделю со счета. Считаю, что я не обязан платить за экономию сбербанка на качестве карт, и тем более доказывать, что я не верблюд. Где можно написать заявление или возможно это сделать онлайн? И как отключить назойливые смс-ки и звонки 2 раза в неделю с предложением кредитной карточки? [b]Администрация:[/b] Была ли проведена экспертиза качества пластиковой карты? [b]Friеnd:[/b] Нет, не была проведена. Оценка основывается на двух одинаковых картах Сбербанка и другого банка, используемых одинаково в портмоне в одном отсеке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-07-05T14:00:00+04:00
В данном случае без оценки.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
15%
решено проблем
7 983
отзывов
7 577
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025