Одноразовые пароли на совершение операций

11.10.2013 21:53
2504
1
Без оценки
У меня на карте VISA подключен мобильный банк. При работе в сбербанк онлайн, а так же при оплате услуг и товаров через интернет мне приходит смс с одноразовым паролем, именно этого я и хотел, когда выбирал эту услугу - дополнительная безопасность при использовании карты в интернете. Но сегодня при оплате штрафа через gosuslugi.ru столкнулся с тем, что оплата прошла без смс-пароля. Позвонил в колл-центр, и там меня проинформировали, что от сбербанка это никак не зависит, а зависит от сайта, на котором произвожу оплату, если у них есть какая-то там функция, то мне пароль придет, а если нет - деньги так спишут. Меня это не устраивает, я хочу следующего, чтобы при оплате мне приходил пароль на подтверждение операции, а если сайт, выставляющий счет, не поддерживает эту функцию, оплата не проводилась вообще. Просьба к Сбербанку прокомментировать мое требование и способы его удовлетворения. И не в тему сбербанка, а просто так, крик души. gosuslugi.ru - позиционируется как удобный сервис, призванный облегчить работу как самому государству, так и гражданину, но почему-то вариант оплаты по банковской карте - только через газпром, который берет себе 1% с переводимой суммы (штраф был на 500 руб, заплатил 505). Я не против заплатить эти деньги государству за предоставленный сервис, но причем здесь газпром? И почему только газпром? Оценку сберу пока не ставлю. До сегодняшнего дня был абсолютно и полностью удовлетворен получаемым сервисом, но если "дырка" при использовании карты в интернете не закроется, то для меня этот сервис станет ненужным, так как появляется сильная вероятность использования моих денег без моего участия мошенниками.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 559
отзыва
9 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025