Оплачивать штрафы ГИБДД через Сбербанк? Стоит ли?

21.10.2013 17:49
6252
8
Без оценки
Всем доброго времени суток. Ситуация. Оплачиваю штраф, полученный в другой области. При оплате штрафа, сотрудница банка вбивает в назначение платежа только дату протокола (я не проверил реквизиты после оплаты). Через несколько дней проверяю штрафы в ГИБДД. Один прошел (другой правильный) этот не прошел. Изучаю документы об оплате, вижу, что абсолютно нигде не фигурирует номер протокола. Прихожу разбираться в банк. Мне говорят о том, что надо написать заявление о переопределении реквизитов. Пишу это заявление. В качестве путей уведомления о ходе дела указываю свой email. При этом мне говорят, что ситуация разрешится и меня уведомят. Жду несколько дней. Потом мне становится интересно, если вдруг меня за неуплату штрафа арестуют на 15 суток, смогу ли я потом подать в суд на Сбербанк, т.к. виноваты в неправильном платеже они и они это признали. Пока я разбираюсь с данной ситуацией, мне вдруг в сбербанке сообщают, что то мое дело (о неправильных реквизитах) уже давно закрыто. У меня глаза на лоб, т.к. никакого уведомления мне об этом не приходило на почту. Ну это ладно. Мне вдруг сообщают, что деньги отправлены "куда-то там" и теперь чтобы мне вернуть эти деньги, мне надо пойти куда-то туда и разбираться с ними. При этом на вопрос "А является ли это ошибкой банка?" отвечают "Да, является", но при этом была попытка и меня обвинить мол "Сами виноваты, не проверили реквизиты при оплате". После чего еще делали интересное утверждение, что мне надо носить квитанцию (о неправильной оплате без протокола с собой) и эта квитанция является обоснованным подтверждением, что штраф я оплатил, при этом мои аргументы о том, что на одну дату может быть несколько протоколов, улетают в пропасть невостребованными... В связи с этим возникает ряд вопросов. 1. Будет ли Банк нести ответственность в том случае, если меня посадят на 15 суток за неуплату штрафа? 2. Почему нет уведомлений о ходе претензии? 3. Должен ли клиента проверять за вами реквизиты, и виноват ли он в случае ВАШЕЙ ошибки? 4. Принципиально не плачу штраф повторно и очень жду проблем с сотрудниками ГИБДД, а так же хочу предъявить им ту неправильную квитанцию. Даже представляю новости на сайте города "По вине Сбербанка человек просидел в камере 15 суток, и намерен отсудить у банка 500 000 рублей за моральный ущерб". Мне кажется, новость разойдется по белу свету. Знаю, что будут вопросы "Скажите номер претензии или, а когда вы штраф оплачивали". Если у вас есть желание, найдете это все в отделении на пересечении Сакко и Ванцетти и Малышева (г. Екатеринбург). В книге жалоб и предложений есть вся информация. Кстати, очень скоро планирую наведаться и изучить, читал ли вообще кто-то из руководства мой отзыв о работе банка. Все новости по данной теме с радостью буду направлять сюда в виде комментариев.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2013-10-25T16:36:00+04:00
В данном случае без оценки.
Сбербанк
Сбербанк
2013-10-24T13:50:00+04:00
Добрый день, K_e_s! Большое спасибо за обращение, ваш отзыв позволит мне пояснить ситуацию. При совершении платежа Вы подтвердили перевод средств по указанным реквизитам. Ответ банка на Ваше обращение, поданное 18.09.13 направлен по указанным в заявлении реквизитам уже 20.09.13. К ответу приложена копия платежного поручения, которая является подтверждением перевода средств на указанные реквизиты. Так как средства уже были перечислены на счет получателя, банк законодательно не имеет возможности изъять переведённые средства, если на данное действие нет судебного предписания, либо если получатель платежа сне даст такого поручения. Поэтому я рекомендую Вам обратится к получателю и предъявить копию платежного поручения. Отмечу, что ответ банка Вы можете так же получить в отделении банка по месту подачи заявления. Надеюсь, что мой ответ поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 453
отзывов
9 123
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025