Отделение на Дубнинской, 10

2 месяца назад в этом отделении у меня отказались принимать квитанцию на оплату коммунальных платежей, аргументировав тем, что не хватает каких-то данных. Когда я спросила, почему в других отделениях все хватает а у них нет, она развернула свой монитор в мою сторону и сказала: "Смотрите, куда я здесь буду все вводить?". Я попросила жалобную книгу и после этих слов произошло чудо! Девушка за отдельным столов (как я поняла это стол претензий) нашла, что и куда вводить, жалобную книгу дали не с охотой. Сказали, что теперь мне в ней нет смысла, оплатить-то получилось. Через неделю на мобильный телефон раздался звонок, девушка поблагодарила за жалобу и принесла извинения. Ещё через неделю был звонок с просьбой ответить на вопросы, относящиеся к обслуживанию в отделениях Сбербанка. Я согласилась, после чего девушка, попросила прощения и сказала, что опрошенных уже достаточное количество и повесила трубку. 26 декабря, вечером после работы пошла в это отделение второй раз, оплатить квитанцию на доставку. Опять ничего не вышло. Терминал выдачи талонов был закрыт листом бумаги, со слов менеджера зала, у них повисла система. Над окнами продолжались загораться номера, а операционистки сидели без дела. Я спросила: "Возможно тогда у Вас живая очередь?! И как я все-таки могу оплатить эту квитанцию?" Через пару минут мне пояснили, что повисла вся система, что оплаты не принимаются. Предложили подождать, а сколько они и сами не знали или зайти утром. Сегодня 27 декабря, пошла опять в это отделение и увы, отстояв очередь, мне операционистка сообщила, что к оплате принимаются только карты Сбербанка. Наличными данной суммы не оказалась. Опять ушла не с чем.