Блокировка карты без объяснения причин

Добрый день! 12.12.2013 получила смс с номера 900, что услуга мобильный банк на моей карте заблокирована. Не предав этому значение, пошла в тот же день в банкомат , чтобы снять деньги, так как 13 числа был день рождения. Через банкомат деньги снять не удалось, обратилась в службу помощи, указанную на карте. В службе помощи сказали, что моя карта заблокирована, разблокировать её невозможно и посоветовали обратиться в отделение банка по месту ведения счёте. Придя 12.12.2013 года в отделение банка 9040/1610 г. Краснознаменска (Московской области) мне ответили, что никакой информации в базе о причине блокировки нет. Посоветовали подойти в любой другой день, когда будет на месте руководитель. 24.12.2013 г. я пришла в банк вновь, мне в устной форме сообщили, что карта не подлежит перевыпуску и разблокировке, деньги я могу снять только после закрытия счёта, а это 45 дней. В тот же день по совету операциониста я написала заявление о закрытии счёта и открытии нового, на который переведут деньги с заблокированной карты. Операционист Л-на почему-то сразу порезала мою заблокированную карту, объяснив, что она мне не понадобится больше. На мой взгляд уничтожение карты должно было произойти после получения новой. Карта является зарплатной!!! картой, на карте "зависли" все мои деньги. Я написала уже 4 обращения в банк, чтобы мне разъяснили, по какой причине моя карта заблокирована, пока ни одного ответа я не получила? Почему нельзя её перевыпустить? Банк нарушает 858 статью ГК РФ: Ограничение прав клиента на распоряжение денежными средствами, находящимися на счете, не допускается, за исключением наложения ареста на денежные средства, находящиеся на счете, или приостановления операций по счету в случаях, предусмотренных законом. [b]19.01.2014 23:42:[/b] До меня письменно никакие условия не доводились, со мной даже банк договор не заключал и не давал мне копию договора. О каких условиях идёт речь? Какие условия я нарушила и сколько ещё будет проходить разбирательство? Карта зарплатная, это не счёт фирмы. Почему не возможно снять деньги через кассу? МОИ ДЕНЬГИ? КАРТА ДЕБЕТОВАЯ ЗАРПЛАТНАЯ. Мне получается проще подать в суд исковое заявление, чем "бодаться" второй месяц с банком выпрашивая вернуть МОЮ зарплату? Я не получила ни одного ответа о сроке возврата денег. А сотрудники отделения 9040/1610 вообще не компетентные специалисты во главе с руководителем.