Сбербанк + МТС

02.03.2014 12:15
4318
13
Без оценки
Хочу рассказать свою историю (которая еще продолжается). В наличии у меня 2 карты Сбербанка: дебетовая и кредитная. Началось все с того момента, как я подключил услугу МТС - автоматическое пополнение баланса с дебетовой карты Сбербанка на сумму 250 рублей. И вот в один прекрасный день 2 февраля при снятии денег с кредитной карты я вижу, что мой баланс меньше, чем должен быть на сумму 10 000 рублей. Первая мысль – списание процентов (я долго не мог закрыть кредит, т.к. работаю в море и на берегу бываю не часто), но при кредитной карте лимитом в 30 000 рублей, 10 000 рублей % как-то много… Снял я деньги и решил сходить в банк. Но т.к. это у меня первый опыт использования кредитной карты, я не догадался сразу её блокировать и никто не подсказал. А 7 февраля, при очередной проверки баланса на карте я у ведел остаток 22 рубля. Зайдя в сбербанк-онлайн я увидел, что с моей кредитной карты были сделаны НЕ МНОЙ 3 операции снятия денег: 1 февраля на счета Retail RUS Moscow ОАО MTS на сумму 10 000 рублей; 3 февраля 2 платежа на счет Retail RUS Moscow ОАО MTS на сумму 7050 рублей и Retail RUS Moscow BEE-LINE на сумму 3000 рублей. При этом ни одной СМС-ки мне не приходило, ни о подтверждении операций, ни о снятии… Все операции были проделаны без ПИН-кода, без введения одноразового пароля. Я тут же помчался в банк и написал заявление. 19 февраля мне позвонили и сообщили, что никто деньги мне не вернет, т.к. 2 платежа на счет МТС были сделаны на мой номер и 1 перевод на неизвестный счет Би-лайн, но Сбербанк это выяснять не будет, т.к. они эти не занимаются и отправили в «органы». В офисе МТС я узнал, что деньги действительно поступали, но тут же были списаны на счета в другой БАНК, о существовании которого я и не догадывался. В МТС я тоже написал заявление, что данных операций не совершал. Ответа еще не было, жду. Далее история продолжается. Сегодня 02 марта захожу я в он-лайн, думаю вдруг уже Сбербанк со всем разобрался и деньги вернули, но не тут то было… с моей УЖЕ дебетовой карты 28 февраля опять сняли деньги на все тот же «любимый» счет Retail RUS Moscow BEE-LINE на сумму 3000 рублей. И еще заметил сумму от 10 февраля на еще один «любимый» номер Retail RUS Moscow ОАО MTS – на сумму 800 рублей. Ну что, конечно я сходил в отделение и написал очередное заявление и заблокировал карту. Конечно ответ на мой запрос я думаю знаю уже сейчас…. Выводы, которые я сделал: 1) Подключение автоматических платежей по карте я не буду делать больше никогда и ни кому не советую. 2) Хранить деньги на картах абсолютно небезопастно. Все эти 3Д-секьюрити мошенники обходят легко и непринужденно. Об этом вы можете и не узнать (СМС-информирование, судя по всему как-то отключается). 3) Я думал брать ипотеку в Сбербанке, но сейчас я боюсь даже хранить деньги в этом банке, не говоря ужу о том что-бы брать крупные суммы. Взял я 30 000 тыс. кредита (а заплатил 50 000). Класс!. 4) На сегодня я решил закрыть все карты и счета в Сбербанке. Потому что реально боюсь вообще остаться ни с чем… лучше дома под подушкой. Меня мучаю 3 опроса (может сотрудники банка ответят или проверят лишний раз, других обезопасят): 1) как мошенники блокируют СМС-информирование (у меня не приходило ни одной СМС-ки); 2) как такие крупные суммы 10 000 рублей, 7050 рублей списываются с карты без введения одноразового пароля? 3) мошенники имеют доступ ко всем картам (сначала у меня списывали с кредитной, а когда я её заблокировал, то начали с дебетовой), а может и счетам? Тогда уже и хранить на счетах деньги опасно… Спасибо всем, кто дочитал. Хотел кратко и понятно изложить свою историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-03-03T11:09:00+04:00
К сожалению, ситуации, связанные с мошенническими действиями третьих лиц, в Народном рейтинге не оцениваются. Так же, как работа службы безопасности банка.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 415
отзыва
7 002
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025

Спасибо!

Оценка 5

Обратились в отделение домклик у м.Преображенская площадь для изменения данных в ипотечном договоре и консультации по налоговому вычету. Несмотря на то, что прием ведется по записи... Читать полностью

01.04.2025

Личная благодарность

Оценка 5

Спасибо заместительнице руководителя А-вой Людмиле за оперативную, чуткую и эффективную помощь. Дело было в дополнительном офисе № 9055/01721, который на шестом выходе с... Читать полностью

22.03.2025