Телебанк

15.04.2014 23:57
2201
7
Без оценки
14.04.2014 после многократных попыток перевести деньги с карты на телефон, Qiwi кошелек, внутренний рублевый счет, отправил, как я думал, письмо в службу поддержки на telebank@vtb24.ru и, как пишут на сайте, круглосуточно (ну-ну... :D) с просьбой разобраться с неполадкой. Подтверждение доставки пришло, а ответа до сих пор нет! И, если почитать другие отзывы, они утверждают, что телебанк работает, а он НЕ РАБОТАЕТ! Точнее, в него можно зайти, понажимать кнопки и все, деньги никуда перевести нельзя! Использую: опера, inter-pro, карта переменных кодов. Что делаю не так? Если я не прав, приношу свои извинения, если действительно не работает, просьба, чтоб остальные не мучились, повесьте баннер на сайте, что ведутся работы и бла-бла-бла. Заранее спасибо!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-15T12:33:00+03:00
Оценка снята в соответствии с п.3 Правил: https://www.banki.ru/services/responses/rules/
ВТБ
ВТБ
2014-07-07T17:27:00+04:00
Уважаемый Клиент! Сообщаем, что в настоящее время работоспособность «Телебанка» восстановлена. В случае, если ошибка повторится, просим сообщить об этом в комментарии к отзыву (необходимо указать операцию, которую Вы хотели провести, а также дату ее проведения). Приносим искренние извинения за длительный ответ и причиненные неудобства. С уважением, ВТБ 24 (ЗАО).

О банке

Народный рейтинг

18 место
3,32
средняя оценка
36.43%
решено проблем
8 346
отзыва
8 269
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах ВТБ

Комиссия ВТБ плюс

Оценка 5

Забыла отключить пробную подписку, в следствии чего был оплачен последующий месяц, но я не пользуюсь выгодами подписки, поэтому позвонила в банк и попросила отключить подписку и... Читать полностью

27.04.2026

Выдача справок онлайн

Оценка 5

25 апреля 2026 г., в субботу, когда большинство отделений банка закрыты, оператор 7*****7 в онлайн-чате помогла мне выгрузить необходимые выписки по архивным продуктам банка... Читать полностью

25.04.2026

Все решили за пару минут

Оценка 5

по какой то причине не отключилась подписка втб. Списали деньги за автопродление. обратилась в чат, объяснида ситуацию. в течении пяти минут отключили автопродление подписки и... Читать полностью

23.04.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Я обратилась в офис банка в городе Ульяновск по адресу Станкостроителей 24 после того, как 23 апреля утром получила подозрительный звонок от неизвестного лица — возникли опасения... Читать полностью

23.04.2026

Оказание услуг и консультация

Оценка 5

Нужно было отключить страховку по картам. Зашёл в чат, ввел информацию, чат-бот соединил с оператором Вероника табельный номер 7*****0. Страховка была отключена. Конечно... Читать полностью

22.04.2026

Благодарность

Оценка 5

Оператор ВТБ N 70065***Елена помогла открыть вклад при отсутствии мобильного интернета. Она профессионально, точно и терпеливо общалась в чате с пенсионеркой в возрасте 74 лет. В... Читать полностью

21.04.2026

Супер!

Оценка 5

Не могла решить проблему больше недели. Маркетплейс вернул деньги и оплата заново списалась, обращалась в маркетплейс толку ноль. Опепатор Анастасия 702564** (идентификатор... Читать полностью

21.04.2026

Продукты банка