Списание за обслуживание истекшей банковской карты

Сейчас произошло, что за гранью моего понимания. Срок действия дебетовой карты, о которой идет речь, истек в апреле этого года. Я специально проверила, что баланс на карте положительный. Новую карту я не выпускала, так как пользуюсь другой. Каково же было мое удивление, что недавно с меня сняли за годовое обслуживание карты. На карте образовался минус. Связалась сегодня со службой поддержки банка. Меня интересовал вопрос, нормально ли то, что снимаются деньги за обслуживание истекшей банковской карты и что мне делать, чтобы это списание денег прекратилось. На первый вопрос внятного ответа я не получила, и был дан ответ что карта перевыпустилась (я не просила об этом). На второй: "Пишите заявление в отделение, в котором обслуживаетесь, на закрытие счета карта". Обслуживаюсь я в Ленинградской области. В связи с жизненными обстоятельствами нахожусь в Москве. Спросила, можно ли эту проблему решить удаленно: "Нет, обращайтесь в отделение Лен. обл." В апреле 2010 карта выпущена и произошло списание за год обслуживания (за 2010-2011 год), в апреле 2011 - за 2011-2012, в апреле 2012 - за 2012-2013. , в апреле 2013 -за 2013-2014 Т.е. четыре года я пользовалась картой и четыре раза списывали деньги, это ок. Сейчас с меня списывают за 5-й год обслуживания. Карта не действительна, соответственно, счетом я пользоваться не могу (в сбербанк-онлайн отклоняются операции по этой карте). В выписке операции после того, как срок действия карты истек, не отображаются. [b]Администратор:[/b] Уточните дату и время звонка, когда вас некорректно проконсультировали в колл-центре?