Украли деньги с карты Maestro!

28.05.2014 11:37
2551
2
Без оценки
Пишу, в связи с тем, что просто не могу молчать! Я всегда был уверен, что Сбербанк – это самый надежный банк и что, храня деньги в этом банке, можно спать спокойно, пока 22 мая с моей карты Maestro не сняли 100.000 руб.!!! Было это так: 21 мая я как обычно зашел в самое ближайшее к дому отделение Сбербанка и в банкомате при отделении снял 17.000 руб. Получил чек с информацией о том, что на карте остаток 100.954,50 коп. На следующий день у меня была запланирована доставка туристической путевки для супруги и дочери и мне потребовалась сумма в 50.000 руб. Я пошел в тот же банкомат при отделении банка (по адресу МО, г. Котельники, 2-й Покровский проезд) и сделал запрос на сумму 50.000 руб. Ответ банкомата – «запрошенная сумма недоступна». Попробовал еще раз – «превышен лимит выдачи», попробовал -40.000; 30.000; 20.000; 10.000; 5.000; 1.000 руб. – ответ один – «превышен лимит выдачи». В связи с тем, что время было около 19 часов и отделение уже было закрыто, я в недоумении пошел домой. Успокаивал себя надеждой на то, что в банкомате наверное просто закончились деньги и что завтра вернувшись в банкомат он выдаст мне требуемую сумму. Я специально отпросился с работы, чтобы успеть, в случае отрицательного ответа банкомата, подойти к операционисту. И ЭТО БЫЛО ПРАВИЛЬНОЕ РЕШЕНИЕ!!! Вставив карту все в тот же банкомат, и запросив все суммы, которые только можно было запросить, я получал один ответ – превышен лимит выдачи. Молодой человек, который помогает людям обращаться с банкомата, подошел ко мне и предложил свою помочь. После очередного чека – превышен лимит, он улыбнувшись сказал мне: - «Зачем вы проводите столько операций, ну нет у Вас на карте денег!?» Пройдите в зал к специалисту. Я пошел в отделение, взял талончик и уже места себе не находил. Подошла моя очередь и девушка спросила, что именно я хочу. Я попросил проверить мой счет и выдать мне мои 50.000 руб. (лимит выдачи по карте 50.000 руб. иначе я бы забрал все 100.954,50 и бежал бы оттуда куда глаза глядят и никогда бы не возвращался!!!) Девушка, проведя магнитной стороной, сказала, что почему-то не может выдать мне 50.000 руб., хотя видит на счете сумму в 50.954,50! Как 50.954,50!? А где еще 50.000 руб? Попробовав еще несколько десятков раз, она сказала, что ничего не понимает и переадресовала меня к зам. заведующей. Молодой человек охотно сделал мне выписку с лицевого счета, на котором по состоянию на 23 мая было 954 рубля 50 копеек!!! Что творится в нашей стране!!! Где система безопасности!? Зачем устанавливают камеры!!! На каком основании, ты собираешь, копишь деньги, чтобы ребенка вывезти летом на море, а кем-то производится за 1,5 суток списание денежных средств с твоей карты, которая ЛЕЖИТ У ТЕБЯ В КОШЕЛЬКЕ!!! Беспредел! После разговора сотрудника банка, (видимо с системой безопасности), мне удалось выяснить, что 22 мая, когда я был на работе и за 4 часа до моего прихода в банкомат (около 15 часов), где-то в Москве было произведены 2 операции снятия денежных средств по 25.000 руб. ИМЕННО ПОЭТОМУ ЛИМИТ В СУТКИ БЫЛ ИСЧЕРПАН и ИМЕННО ПОЭТОМУ, КОГДА Я ПРИШЕЛ СНИМАТЬ СВОИ СРЕДСТВА – ДЛЯ МЕНЯ ОНИ БЫЛИ УЖЕ НЕ ДОСТУПНЫ, а для кого-то очень даже доступны!!! Следующие операции провели в ночь с 22 на 23 мая в 3 часа ночи ( в 3.18 – 25.000 руб.; в 3.19 – 20.000 руб; в 3.20 – 5.000 руб). Написал заявление в банке, написал в уголовный розыск. Статистика показывает, что возврат денежных средств потерпевшей стороне (физическому лицу) возмещается в 15% из 100% и то, только после судебных разбирательств. Что делать обычному человеку (рабочему), для которого сумма в 100.000 руб. существенная!? Я крайне разочарован!!! Вся моя семья имеет карточки Сбербанка. Планируем их закрывать, так как, повторюсь, были уверенны, что Сбербанка – это самый надежный банк в нашей стране, а на самом деле...

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 559
отзыва
9 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025