Покупатель приносит квитанцию с одними реквизитами, а банк отправляет на совершенно другие

Просто скопирую из раздела "Вопрос-ответ": [U]Мой вопрос был таким:[/U] Здравствуйте. Я ИП. У меня есть инет-магазин. Так вот, с конца мая уже дважды люди, с распечатанными квитанциями с нашего сайта приходили в отделения Сбербанка, а им отправляли деньги не на те реквизиты, с которыми они приходили. В квитанциях указаны реквизиты банка Авангард и счета в нем, а их деньги операционистки каким то непостижимым для меня образом отправляли на счет в банк Промсвязьбанк. Счет в Промсвязьбанке закрыт мной еще в апреле 2013 года. Каким образом в разных отделениях Сбербанка сохранены эти реквизиты — это вообще возможно?? И почему сотрудники не смотрят в квитанции — там же четко черным по белому указан банк Авангард. Ладно у меня покупатели невнимательные и в банк.делах не шарят совсем, но как могут так ошибиться операционистки банка?? Каким образом это вообще возможно? Неужели в банках сохраняются шаблоны таких платежей? У меня никаких отношений и договоров со Сбербанком нет. Да, оба случая объединяет одно — эти люди — из Иркутска. В Иркутске есть какая-то своя особая устарелая база? aliceSt (Санкт-Петербург) • 21.06.2014 19:58" [U]И вот такой ответ от специалиста я получила:[/U] Оксана, здравствуйте! Для урегулирования ситуации рекомендую Вам обратиться в отделение банка и оповестить о том, что у Вас сменился счет. Также попрошу Вас оформить заявление на сайте: https://ok.sberbank.ru/. В обращении, пожалуйста, подробно опишите ситуацию и, по возможности, приложите копии чека. Как только наши специалисты рассмотрят проблему, Вам обязательно предоставят ответ. Елизавета Меркулова. Т.О. почему я должна оповещать совершенно левый банк, с которым у меня никаких договоров и отношений, о том, что у меня сменились реквизиты?? В какое отделение банка мне пойти? В Санкт-Петербурге? В любое? Чтобы они иркутскую базу данных отредактировали? (ибо такая проблема только с иркутскими покупателями). Или в Иркутск сгонять из Питера? Что за бред!