Неправомерное удержание денежных средств (Сбербанк)

04.08.2014 12:46
3537
5
Оценка
1
Отзыв проверен
07 июля 2014 г. на мою карту № 6761...81 были зачислены денежные средства в размере 130 000 (сто тридцать тысяч рублей 00 копеек), с помощью электронной системы. Баланс карты на момент зачисления денежных средств был 0,51 руб. После зачисления на карту баланс карты составил -367 420,21 (триста шестьдесят семь тысяч четыреста двадцать рублей 21 копеек). В процессе персонализированного общения с сотрудниками банка находящимися в контакт центре: • М-ва Вера, личный номер 43437 (старший менеджер); • Б-ва Екатерина, личный номер 74836 (старший менеджер); • К-ва Вера, личный номер 43337 (старший менеджер); • Виолетта, личный номер 45513(менеджер)- отказалась полностью представиться. • И другими сотрудниками банка. Выяснилось, что на мой счет наложен арест судебными приставами согласно моего обращения. 08 июля мною было подано заявление и зарегистрировано в УФССП по МО, Пушкинский РОСП УФССП России по МО, г. Ивантеевка, Пушкинский р-он МО, ул. Трудовая, д.14 (копию прилагаю). 14 июля 2014 года в моем присутствии мне, сообщили об ошибке в информационной базе судебных приставов и направили в ОАО Сбербанк России Дополнительный офис № 9040/01307 корректировку об отсутствии задолженности электронными средствами. На мой запрос о состоянии разблокировки мне сообщили следующее: Разблокировка счета должна произойти мгновенно. На сегодняшний день 04.08.2014г. разблокировка счета не произведена. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей», услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения этих недостатков. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный Потребителем. В соответствии со ст. 856 ГК РФ банк несёт ответственность за ненадлежащее совершение операций по счёту. Помимо этого, у Сбербанка России возникло необоснованное обогащение вследствие неправомерного удержания моих денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. Руководствуясь вышеуказанными нормами, прошу в течение 3 (трех) рабочих дней зачислить на карту № 6761...81 денежные средства в размере 130 000 (сто тридцать тысяч рублей 00 копеек) и произвести начисление процентов за пользование моими денежными средствами с 14.07.2014 по дату их возврата. Надеюсь на понимание и досудебное урегулирование данной ситуации. Все переговоры с представителями Сбербанка записаны, данные специалисты могут быть вызваны в суд как свидетели. В противном случае я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд, требованием взыскания моих незаконно удерживаемых Сбербанком денежных средств с учётом начисленных процентов за их пользование по дату их возврата, требованием возмещения морального вреда, возникшего по причине неисполнения мною обязательств.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 559
отзыва
9 219
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Помогли найти давний платёж

Оценка 5

Нужно было подтверждение оплаты образовательных услуг за 2022 год, в истории платежей в Сбербанк Онлайн период ограничивается 3 годами от нынешней даты. Платёж, проведённый ранее... Читать полностью

23.06.2025

Клиентоориентированный оператор!

Оценка 5

21.06.2025г. в 14ч.17м. я посетил отделение г. Москва, ул. Расплетина д. 10, к.1 для подачи обращения о представлении платёжного получения по операции поступления перевода на мой... Читать полностью

22.06.2025

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025