Письмо от sales@sberbank.ru

18.08.2014 22:05
11068
6
Оценка
1
Отзыв проверен
Будьте осторожны и не верьте письмам с "подготовленным кредитом на специальных условиях"!!! Я сегодня была обманута и унижена по полной программе!!! Потеряла время и сижу недоумеваю - за что мне это все было. Получаю сегодня на имейл письмо от sales@sberbank.ru с текстом: <мое имя> получите подробную консультацию и запишитесь на оформление кредита по бесплатному телефону 8 800 555 56 54. Назовите свой персональный пароль (тут был пароль). Чтобы оформить кредит, Вам понадобится только паспорт! Предложение действует до 30.09.2014. C уважением, Ваш Сбербанк Сумму предложили хорошую, условия отличные - 19,5% годовых. Вроде, и не надо было, но посоветовалась с семьей и решила позвонить. Приятная девушка Кристина задала серию уточняющих вопросов, подтвердила это предложение и записала в удобное мне отделение на сегодняшний вечер. Еще раз она особо подчеркнула, что нужно принести только паспорт с постоянной пропиской. В отделении оформлю заявление и через 2 дня банк даст ответ. Прихожу в отделение. СПб, Луначарского, 60, корп.1. Беру талон (К 014). Подхожу к окошечку, даю паспорт и жду бланк заявления на кредит. Менеджер по продажам Л-ян А. (по-моему, Александр, забыла, на бейдже было написано) был совершенно не рад меня видеть и уж точно не ждал. С надменных хамским видом, узнав, что у меня открытая в Сбербанке дебетовая карта не зарплатная, отчеканил полный список документов. На мое удивление отреагировал таким образом, что я неграмотная ни в чем не разбирающаяся особа, мешающая ему и нахрапом пытающаяся выбить кредит. Подошла заведующая, и на мой рассказ сообщила, что первый раз об этом слышит. Я в полном шоке повторила ей все снова, и она НАОРАЛА на меня, что я ни в чем не разбираюсь, и что если нет зарплатной карты, надо на сайте читать список документов. Периодически они куда-то уходили, запросили номер телефона, который был у меня в имейле. Я стояла у этого окошечка и старалась, чтобы слезы не полились. Мне вообще до предложения по e-mail не нужен был этот кредит! А тут я стояла как оплеванная с протянутой рукой!!! В итоге, на меня она НАОРАЛИ вдвоем, что я не понимаю, что если нет зарплатной карты, не нужен им мой паспорт, ничего они не знают об этом предложении, персональный пароль им не нужен и никуда я к ним на сегодня не записана!! Я добилась распечатки списка требуемых документов, который мне заверил этот менеджер по продажам Л-ян А.Ю. То, что мне Сбербанк сделал специальное предложение, я получила по имейлу сегодня в 12.06. По телефону мне сделали точно такое же предложение в 14.30. Полный список из всех документов и прохождение на общих основаниях в отделении в 18.13. За что мне это?! Если это просто такая реклама, чтобы люди дошли до отделения, то это обман похлеще спам-рассылки. P.S. По запросу banki.ru предоставлю имейл с предложением и скан из отделения.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 457
отзыва
7 031
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Отказали в переносе платежа

Оценка 5

Есил несколько кредитов в зеленом банке, и раньше я мог переносить дату платежа при необходимости. Сейчас мне снова понадобилась эта услуга, но банк отказал, сославшись на прошлую... Читать полностью

27.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

Здравствуйте, 07.04 должен был быть списан плановый платеж, денежные средства были на счетах. 11.04 по чистой случайности я увидел уведомление на телефоне, что не могу пользоваться... Читать полностью

12.04.2025

Досрочное погашение

Оценка 4

Добрый день. Мной было оформлено два кредита в Сбербанке, а именно кредитный договор № 59*26* и №12*49* соответственно. 14.02.2025 мной ошибочно была проведена транзакция по... Читать полностью

14.02.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте, почему так плохо работает ваш сервис где в разделе Кредиты, показывает данные о наличие к клиента долговых обязательств, займов карт. Почему там до сих пор числится... Читать полностью

05.02.2025

Не списан кредит после процедуры банкротства

Оценка 4

Добрый день. В феврале 2024 года, закончилась процедура банкротства и я была признана банкротом и освобождена от долгов. Только Сбербанк решил видимо меня наказать и до сих пор не... Читать полностью

01.02.2025

Корректность и отзывчивость

Оценка 5

У меня в Сбере несколько кредитных продуктов. По одному соучилась просрочка. Но мне было важно, чтобы по остальным такого не произошло. Позвонила в контактный центр, сотрудник... Читать полностью

15.11.2024

Благодарность

Оценка 5

Доброе утро! Хочу выразить благодарность сотруднику банка Николаю (фамилию не запомнила, к сожалению), который работает в отделении города Пушкино, ул Чехова д1. Очень внимательный... Читать полностью

29.09.2024