А когда будет работать? "Позднее, позднее! Ещё вопросы есть?"

03.09.2014 19:06
3123
3
Оценка
2
Отзыв проверен
Выбрал Сбербанк благодаря обилию банкоматов и мест, где можно расплатиться карточкой. Плюс надёжность. По моему мнению, это единственные достоинства банка. В офисе банка подключили услугу "мобильный банк", пообещав, что списывать за это будут по 60 рублей в год. В итоге списывают по 60 рублей в месяц. Неприятно удивило. Всего пару раз приходилось платить через Сбербанк онлайн, и в эти пару раз сайт выдавал ошибку, наподобие "невозможно провести операцию". Хотя со второй или третьей попытки всё заработало. Меня это не особо напрягает, редко делаю платежи через сбербанк онлайн. Сегодня приключился неприятный случай. Понадобилось сделать платёж на paypal. Карта к аккаунту привязана. Но вот уже на протяжении часа при каждой попытке выдаётся ошибка: "К сожалению, на данный момент нам не удалось выполнить отправку вашего платежа". Звоню в Сбербанк, получаю стандартную фразу: -Наши специалисты уже работают над решением проблемы Далее примерный разговор: -Когда заработает? -Позднее... -У вас технический сбой? -Возможно -А примерно когда заработает? Через сутки заработает? -(Раздражённым голосом) Позднее, позднее! Ещё вопросы есть? Честно говоря, я не ожидал такого отношения. К сожалению, Сбербанк пользуется незаслуженной популярностью у нас в России. Впредь всем буду рекомендовать держаться от него подальше. На момент написания статьи платёж всё так же не проходит, видимо "наши специалисты" всё ещё работают над "возможным" техническим сбоем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,30
средняя оценка
16%
решено проблем
7 916
отзыва
7 513
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Отказ транзакции - возврат брони

Оценка 5

Добрый день, 22 ноября 2024 г. я забронировал номер в отеле Город M*** F****** R**** & S*** Anapa M****** 5* на 04-17 августа, затем 28 января 2025 г. я отменил свою бронь - о чем... Читать полностью

03.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025