Вынос на просрочку по вине Банка

Добрый день! Уважаемое руководство Сбербанка, прошу разобраться в сложившейся ситуации. 17.08.2013 в Сбербанке России мне был предоставлен ипотечный кредит №055/9055/13/78748 (далее – Договор). Неотъемлемой частью Договора является График платежей, согласно которому КРЕДИТОР на осн. п. 5.1.2. обязан производить списание денежных средств со счета Заемщика. Сбербанк дважды нарушил свои обязательства по Договору. 1. Согласно Приложенному к Договору Графику платежей платеж по кредиту в ноябре 2013 года и в мае 2014 года должен списаться 18.11.2013 и 19.05.2014 соотв-но, так как день погашения кредита (17 число) приходился выходным днем и согл. Законодательству РФ платеж переносится на первый рабочий день, следующий за нерабочим. По выписке из счета ссудной задолженности и Сберкнижке ежемесячный аннуитет списан в выходной день 17.11.2013 и 17.05.2014 соотв-но, что нарушает условия списания ежемесячного списания задолженности по кредиту согласно предоставленному Графика платежей. 2. 16.09.2014 я обратилась в отделение Сбербанка для частичного досрочного погашения кредита. Согл. п. 4.10. Договора я обеспечила наличие денежных средств на моем счете для частично досрочного погашения не позднее дня его осуществления 17.09.2014. В новом графике дата платежа также стояла 17.09.2014. Каким-то образом 17.09.2014 при достаточном наличии денежных средств на счете я вышла на просрочку, которая была списана вместе с неустойкой в размере 1350,00 руб. только 19.09.2014. Неустойка по настоящий момент до сих пор не возвращена. За время пользования данным Договором я, как Заемщик, свои обязательства по договору не нарушала. Денежные средства для погашения задолженности вносила в срок согласно Графику платежей. По вине Банка при достаточном наличии денежных средств на моем счете возникла просроченная задолженность, также была незаконно списана неустойка за 2 дня просрочки в размере 1350,00 руб. Просьба вернуть мне неустойку и откорректировать данные по необоснованной просрочке в Бюро кредитных историй.