Вынос на просрочку по вине Банка

22.10.2014 16:54
3829
Без оценки
Добрый день! Уважаемое руководство Сбербанка, прошу разобраться в сложившейся ситуации. 17.08.2013 в Сбербанке России мне был предоставлен ипотечный кредит №055/9055/13/78748 (далее – Договор). Неотъемлемой частью Договора является График платежей, согласно которому КРЕДИТОР на осн. п. 5.1.2. обязан производить списание денежных средств со счета Заемщика. Сбербанк дважды нарушил свои обязательства по Договору. 1. Согласно Приложенному к Договору Графику платежей платеж по кредиту в ноябре 2013 года и в мае 2014 года должен списаться 18.11.2013 и 19.05.2014 соотв-но, так как день погашения кредита (17 число) приходился выходным днем и согл. Законодательству РФ платеж переносится на первый рабочий день, следующий за нерабочим. По выписке из счета ссудной задолженности и Сберкнижке ежемесячный аннуитет списан в выходной день 17.11.2013 и 17.05.2014 соотв-но, что нарушает условия списания ежемесячного списания задолженности по кредиту согласно предоставленному Графика платежей. 2. 16.09.2014 я обратилась в отделение Сбербанка для частичного досрочного погашения кредита. Согл. п. 4.10. Договора я обеспечила наличие денежных средств на моем счете для частично досрочного погашения не позднее дня его осуществления 17.09.2014. В новом графике дата платежа также стояла 17.09.2014. Каким-то образом 17.09.2014 при достаточном наличии денежных средств на счете я вышла на просрочку, которая была списана вместе с неустойкой в размере 1350,00 руб. только 19.09.2014. Неустойка по настоящий момент до сих пор не возвращена. За время пользования данным Договором я, как Заемщик, свои обязательства по договору не нарушала. Денежные средства для погашения задолженности вносила в срок согласно Графику платежей. По вине Банка при достаточном наличии денежных средств на моем счете возникла просроченная задолженность, также была незаконно списана неустойка за 2 дня просрочки в размере 1350,00 руб. Просьба вернуть мне неустойку и откорректировать данные по необоснованной просрочке в Бюро кредитных историй.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 850
отзыва
9 517
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность менеджеру

Оценка 5

11.07.2025 была на самой комфортной сделке. Я сама участником сделки- продавец. За 30 минут Б-ва Екатерина В.-кредитный специалист работающая на член на 87 в Тольятти. С обаянием и... Читать полностью

15.07.2025

Огромная благодарность отзывчивому и чуткому специалисту отдела Домклик Татьяне

Оценка 5

Обратились с вопросом по сделке семейной ипотеки в дом клик к сотруднику Банка «СберБанк» по адресу Ульяновск, улица Минаева, 26/1, к Г-ой Т. М. профессионализм и внимательное... Читать полностью

09.07.2025

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025