Очень плохое отношение к положительным и постоянным клиентам

Это началось в апреле текущего года. В марте, в связи с обострением болезни я срочно уехал на лечение в санаторий, в Белоруссию, 1 февраля я произвел оплату кредита. В связи с тем, что надо было срочно выехать на лечение, 23 февраля оплатил кредит за новый платежный период. Я был уверен, что новый текущий период начался с 23 февраля. 24 марта вернулся домой и узнал о своей ошибке. Сразу же позвонил в банк и попытался объяснить ситуацию, но меня там не стали слушать, а категорично потребовали срочно оплатить долг в сумме 10 980 т.р. Мне был начислен штраф за просрочку. Я оплатил 6000 т.р., это все что у меня было. В итоге, в феврале я произвел двойной платеж два раза по 10 000 т.р., минимальный платеж был 5 300 т.р. Я не отказывался платить, но смог бы оплатить только со следующей зарплаты, так как все деньги были потрачены на лечение и на дорогу. В течении недели диалога с банком не получалось, с банка продолжали звонить и присылать сообщения на телефон. По истечении недели я [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/6392776/]написал отзыв о банке на сайте "banki.ru"[/url] и на других сайтах. И с банка "Тинькофф" обратили внимание на мою проблему. Мне предложили реструктуризацию и вернули 3 265 т.р., после того как я выполнил условия банка, еще раз произвел оплату в банк в сумме 6 000 т.р. итого 12 000 т.р. Сумма долга была погашена. После этого банк претензии ко мне не имел. После этого я ежемесячно производил оплату кредита в сумме 6 000 т.р. Но с июля все началось заново, ко мне снова стали приходить сообщения и также звонки с банка "Тинькофф". Требовали срочно оплатить долг в сумме 82 163 т.р. и сообщили, что планируют направить заявление в суд. Я продолжал переводить в банк 6 000 т.р., в данный момент сумма долга уменьшилась, и составляет 59 496 т.р. В этом месяце мне позвонили с банка "Тинькоф" и потребовали объясниться почему я не оплачиваю ежемесячный минимальный платеж, который на данный момент составляет 59 496 т.р. Я сказал, что ежемесячный платеж ни разу не пропускал, за исключением февральской ошибки, и сумма уменьшилась с 82 163 т.р. до 59 496 т.р. Но меня опять не стали слушать, а потребовали срочно оплатить всю сумму сразу, т.е. 59 496 т.р. И до этого момента приходят сообщения с предупреждениями и угрозами. Мне предложили снова реструктуризацию, с условием если оплачу определенную сумму. Но я им больше не верю, и в данный момент нахожусь в очень сложном материальном положении, и по своему здоровью я не могу зарабатывать много денег. Я не знаю что делать... Вот текст последнего сообщения из банка "Тинькофф": "Кусморцев Александр, если не оплатите кредит и будете скрываться, банк согласно ст. 382 ГК сможет продать Ваш долг третьим лицам, а у них возможно, другие методы взыскания. Служба безопасности TCS Bank." Я никуда не скрываюсь, даже не меняю номер телефона, и отвечаю на звонки банка и более того - произвожу ежемесячную оплату кредита в сумме 6 000 т.р.