Сбербанк

Непреступная крепость на Фурштатской, 5

30.10.2014 01:12
3121
2
Без оценки
Приехав на днях в Питер, прошлась по Невскому, удивилась такому количеству отделений Сбербанка, он везде, даже в ТЦ Галерея, Мега, в общем красиво, глаз радует. Но недолго я пребывала в позитивном настроении, настал час Х. Сегодня утром отправилась в Сбербанк на Фурштатскую, 5. Я уже как-то привыкла, что при входе клиента встречает сотрудник, а тут никого, поэтому подошла к окошку и спросила, где находится Депозитарий, сотрудница вместо того, чтобы ответить, начала спрашивать, а зачем он мне. Она решила, что мне нужен не Депозитарий, а брокер, для этого мне нужно войти через служебный вход. Вошла через СВ, подхожу к сотруднику и поясняю цель своего визита, он меня отправил к внутреннему телефону (на сайте банка не написано, что нужно предварительно записаться в Депозитарий). Ни по одному номеру трубку не брали, в этот момент зашли еще несколько клиентов, и стали звонить, девушка тоже не дозвонилась, и звонила с мобильного. Мне пришлось также поступить (тел. 3294520 в 10:49). Ура! За мной пришли. Диалог с Депозитарием опущу, под танк «бросили» Наталью, остальные куда-то испарились из кабинета. Наконец спускаюсь вниз и вижу турникет (как в метро) с красным огоньком, т.е. мне не выйти. Сотрудник, не вставая со своего рабочего места, спросил мою фамилию. А если бы я не ответила, меня не выпустили бы? Вывод: если у вас какие-нибудь проблемы с голосом, вы не можете обслуживаться в Сбербанке на Фурштатской, 5. Что значит потерять голос, я знаю на своем личном примере, восстановление было долгим.
Сбербанк
Сбербанк
2014-10-30T17:53:00+03:00
Добрый день, groten! Я рад, что Вы поделились с нами опытом посещения нашего банка. Мы обязательно передадим Ваше обращение сотрудникам профильных подразделений территориального банка для того, чтобы они смогли сделать необходимые выводы по организации обслуживания наших клиентов в указанном Вами помещении. Искренне надеюсь, что в дальнейшем, при обращении в Сбербанк России Вы будете испытывать исключительно позитивные эмоции. С уважением, Рябчиков Александр Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

21 место
из 313 банка
2,32
средняя оценка
16%
решено проблем
7 674
отзывов
7 235
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберВклад
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 20%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
20.31%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 19.35%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025

Сдал биометрию быстро

Оценка 5

Все быстро понятно и легко Прошел биометрию 23 апреля 2025 г. в Сбербанке на Волжском бульваре 7. Я доволен. Спасибо за хоршую работу начальника. Вроде народа было много, думал... Читать полностью

05.05.2025

Решение проблемы

Оценка 5

28 марта 2025 года оригинал Исполнительного Листа № ФС***22 был передан в отделение Сбербанка (г.Домодедово, Каширское шоссе, 60), через несколько дней пришло сообщение что денег... Читать полностью

30.04.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Вступила в наследство, приехала в офис на проспекте революции получить деньги. Вклад умершего был открыт в 90-х годах, поэтому составили заявление на розыск этих счетов. По срокам... Читать полностью

18.04.2025

Спасибо за прекрасное обслуживание

Оценка 5

Забежал в отделение Сбера буквально за несколько минут до закрытия, не особо надеясь на везение. Нужно было получить две справки по аккредитиву за прошлый год для налоговой... Читать полностью

17.04.2025

Заботливое отношение к пожилому человеку

Оценка 5

5 апреля в 15:00 моя мама вместе со мной обратилась в отделение Сбера в Екатеринбурге на Победы, 34. Дело в том, что ей звонили мошенники, и она очень переживала за то, что они... Читать полностью

07.04.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте! Очень прошу объявить благодарность сотрудникам ПАО "Сбербанк России" К-ВА ЕЛЕНА А.А (сотрудник, рассматривающий обращения, к сожалению не знаю правильное наименование... Читать полностью

04.04.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка