Очередной отзыв о chargeback, Сбербанке и MMCIS

Про MMCIS уже многие наслышаны, повторяться смысла не вижу. Моя проблема возникла на этапе подачи заявления. Заявление такого вида: С использованием дебетовой карты VISA № ХХХХ ХХХХ ХХХХ 6685 “Сбербанка России“ мною были оплачены услуги брокерского обслуживания в компании “Forex MMCIS group“. Оплата производилась посредством платежного сервиса RBK Money. Детали операций: (в заявлении описано подробно). В конце сентября 2014 года при попытке вывести свои средства я попал под процедуру верификации, которую компания “Forex MMCIS group“ завершать похоже не собирается. Мои обращения с попытками разорвать договор и получить средства были проигнорированы. Сложившаяся ситуация с компанией “Forex MMCIS group“, а именно то, что я оплатил услугу, финальным этапом оказания которой должны были стать мои денежные средства, возвращенные на мою карту, в том объеме, который отражен на моем торговом счете в дилинговом центре на дату моего требования об их возврате подпадает под Chargeback Conditions Reason Code 30 ID#: 151013-171009-0007461 из Visa International Operating Regulations. (Деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу). Поэтому прошу передать предоставленные мной данное заявление и прикрепленные документы в международную платежную систему (МПС) VISA для рассмотрения возможности проведения операции возврата средств (chargeback). С приложениями скринов с писем RBK Money и пр. 31.10.2014 я оставил документы (с дополнительно заполненной формой самого сбербанка конечно) в отделении №7003/0832 Сбербанка России в Новоуральске Фрунзе, 9, где зав отделения сказала, что 31-го уже всё равно поздно и отправить дальше она попробует 05.11.2014. Сегодня (05.11.2014) она позвонила и сказала, что у неё ответ от претензионного отдела из г. Екатеринбурга о том, что заявление мы ваше не принимаем, т.к. операции успешно прошли, ничего не знаем, разбирайтесь сами подальше от Сбербанка. Хотелось бы конечно увидеть вот такой ответ. http://f-picture.net/fp/463a4b62ce4646bcb44383d28a4947ae Знаю, что у людей подобные проблемы возникали на местном уровне Сбербанка и что им удавалось подать заявление на 3-4-й раз. Может кто поделится волшебным словом как это сделать. Ну и мнение представителей Сбербанка (центрального как я понимаю) хотелось бы узнать. Насколько правомерен подобный ответ? Оценку пока не ставлю. Посмотрим, что будет дальше.