Зачем Сбербанк онлайн, если все равно предлагают идти в банк?

Попала в неприятную ситуацию, когда мне нужно было перевести деньги со своей карты Сбербанка на карту клиента другого банка. Сумма перевода составляла 25 250 руб. Будучи на 6 месяце беременности, решила не утруждать себя походом в банк и воспользоваться услугой Сбербанк Онлайн. Зайдя в свой личный кабинет, произвела все необходимые манипуляции с подтверждениями через смс. На последнем из этапов проведения платежа сверху загорелось предупреждение о необходимости подтверждения данного платежа через номер телефона Сбербанка, т.к. сумма его превысила какой-то там призрачный лимит... Я позвонила по номеру, оператор спросила № моей карты, ФИО и т.д. И в конце это контрольное слово!!! Карту оформляла два года назад, конечно, я его сразу не вспомнила. Оператор сказала, что операцию провести не может и что мне необходимо обратится в отделение Сбербанка. Зачем, спрашивается, тогда мне этот чертов "Сбербанк Онлайн", если мне нужно все равно обратиться в отделение Сбербанка???!!! Смысл подключения "Сбербанка Онлайн" тогда каков??? Мне нужно перевести деньги здесь и сейчас, а не в банке!!! Для того, чтобы воспользоваться услугой "Сбербанк онлайн", мне нужен логин и пароль для входа в личный кабинет, которые я успешно ввела в систему!!! Какое контрольное слово?! :wall: Зачем оператор спрашивает это контрольное слово в самом конце разговора? Может сразу стоит с этого начинать?! Поругавшись немного, я-таки отыскала в чертогах своего разума это контрольное слово и подтвердила платеж!!! Однако, наше с животом настроение было испорчено!!! Ставлю 2 из 5!!! :shock&fall: