Украли деньги с карты через мобильный банк!

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей о несправедливости и о том, как банк закрывает на это глаза! У меня три карты Сбербанка России, 1 из них зарплатная. Никогда полностью и сразу не снимала деньги и всегда пользовалась услугой Сбербанк-онлайн, поэтому не проверяла баланс часто. 4 и 5 декабря мне перечислили зарплату на карту и я не стала проверять, а в сб. 06 декабря требовалось перевести на карту подруги долг и я решила воспользоваться Сбербанк-онлайн. Зашла на сайт и удивилась сумме остатка по карте... СМС в эти два дня у меня не приходило никаких, ни с номера 900 ни с других каких-либо номеров! Телефон всегда был при мне! Посмотрев на сайте в последних операциях нашла списание на сумму 3000 руб 4 декабря и 2995 руб 5 декабря, о которых я и не подозревала! Я сразу позвонила в службу поддержки Сбербанк и заблокировала карту, молодой человек, который меня консультировал, сообщил, что списание произошло на номер МТС г. Москвы (я живу в г. Иваново) и что списание произошло по запросу с моего телефона на номер 900. В этот же день обратилась в Сбербанк с заявлением на возврат денег и перевыпуске карты. Решение сбербанка (обращение 008407-2014-010714) оказалось отрицательным, деньги возвращать мне не стали сославшись на то, что они все выполнили правильно, что запрос был с моего тел. А на то, что я в эти дни не получила ни одного СМС о списании денег разводят руками. Ведь если бы я уже после первого списания 3000 руб смогла бы заблокировать карту, то смогла бы сэкономить хотя бы 2995 руб... Заказала выписку в Мегафон (номер моего мобильного, привязанный к мобильному банку) - там действительно были и исходящие и входящие СМС на номер 900, но по факту ни одной смс в телефоне. Написала онлайн обращение в правоохранительные органы, но пока ответа не получила. Денег очень жалко, я с ребенком одна и это для меня неподъемная сумма... Я никак не могу понять: Если Сбербанк понимает, что это действительно мошенничество и признает это, то почему не может сделать отмену перевода? А самое главное, что для карты подключение мобильного банка обязательно... Тем более таких случаев кражи денег через мобильный банк в этом году ну оооочень много и Сбербанк об этом знает и ничего с этим не делает! Их система безопасности не реагирует на это никаким образом. Им просто наплевать на нас!