Перестали приходить SMS-оповещения при подключенном Мобильном банке

16.12.2014 13:28
3826
7
Без оценки
После 4 декабря перестали приходить SMS с оповещениями и подтверждениями с номера 900. Как при операциях мобильного банка, так при операциях Сбербанк-онлайн. Служба поддержки по телефону подтверждает частичные проблемы при работе через Сбербанк-онлайн (звонок 14 декабря), обещает их устранить в ближайшее время и предлагает проверить свой телефон. У меня оператор МТС, Ленинградская область, телефон проверил уже 100 раз - любые другие SMS я получаю. Мобильный банк подключен полный пакет, оплата вовремя произведена - все это я перепроверил через Сбербанк-онлайн. Прошло уже почти 2 недели, но на сегодня проблема остается - с номера 900 оповещения не приходят. Решил отправить заявку через веб-сайт Сбербанка (обратная связь). Долго заполняю форму и на втором этапе получаю сообщение, что даты указаны в неправильном формате, при этом даты не вводились руками, выбирались из предлагаемого меню и выглядят точно так, как требуется. На рисунке https://yadi.sk/i/JhK0KXS7dQbaR Ничего плохого о Сбербанке сказать не могу, не сталкивался с плохим обслуживанием (не помню, когда последний раз приходил в офис). Система Сбербанк-онлайн, наверное, не самая удобная и вечно в ней что-то меняется, но работать с ней можно, а эта ситуация выводит из себя. Ситуация, конечно, не катастрофичная, но неужели она касается только меня? Постоянно использую мобильный банк и онлайн-банкинг, а сейчас как без рук. Да и вызывает опасение, а все ли в порядке с моими финансами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-30T11:58:00+03:00
Оценку снимаем.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 293
отзывов
8 978
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Одобрили реструктуризацию

Оценка 5

Здравствуйте, написала на реструктуризацию 30.04 на ипотеку и потребительские кредиты,вышла в декрет с 10.05,подкрепила документы, 21.05 пришел отказ, попросили ввести поручителя... Читать полностью

24.05.2025

Хорошая работа сотрудников с клиентом, но проблемная - у клиента с цифровыми инфо-сервисами банка

Оценка 4

Остались противоречивые впечатления после обращения в "Сбербанк" по поводу проблем с закрытием подписки "СберПрайм", а также по поводу возможности использовать нотариальную или... Читать полностью

20.05.2025

"Не виноватая я...."

Оценка 5

1,5 года досаждают боты-колекторы банка из-за долга сына, за сегодняшнее утро 4 звонка,я пенсионер и из своих 28 тысяч ничем помочь сыну не могу, но мой вопрос почему звоните мне... Читать полностью

14.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

СберПремьер - недостоверная информация

Оценка 5

Добрый день, была подключена к СберПремьер бесплатно при выполнении условий в течение нескольких месяцев, потом условия не были выполнены банк отключил бесплатную подписку. В... Читать полностью

08.05.2025