Перестали приходить SMS-оповещения при подключенном Мобильном банке

16.12.2014 13:28
3792
7
Без оценки
После 4 декабря перестали приходить SMS с оповещениями и подтверждениями с номера 900. Как при операциях мобильного банка, так при операциях Сбербанк-онлайн. Служба поддержки по телефону подтверждает частичные проблемы при работе через Сбербанк-онлайн (звонок 14 декабря), обещает их устранить в ближайшее время и предлагает проверить свой телефон. У меня оператор МТС, Ленинградская область, телефон проверил уже 100 раз - любые другие SMS я получаю. Мобильный банк подключен полный пакет, оплата вовремя произведена - все это я перепроверил через Сбербанк-онлайн. Прошло уже почти 2 недели, но на сегодня проблема остается - с номера 900 оповещения не приходят. Решил отправить заявку через веб-сайт Сбербанка (обратная связь). Долго заполняю форму и на втором этапе получаю сообщение, что даты указаны в неправильном формате, при этом даты не вводились руками, выбирались из предлагаемого меню и выглядят точно так, как требуется. На рисунке https://yadi.sk/i/JhK0KXS7dQbaR Ничего плохого о Сбербанке сказать не могу, не сталкивался с плохим обслуживанием (не помню, когда последний раз приходил в офис). Система Сбербанк-онлайн, наверное, не самая удобная и вечно в ней что-то меняется, но работать с ней можно, а эта ситуация выводит из себя. Ситуация, конечно, не катастрофичная, но неужели она касается только меня? Постоянно использую мобильный банк и онлайн-банкинг, а сейчас как без рук. Да и вызывает опасение, а все ли в порядке с моими финансами?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-30T11:58:00+03:00
Оценку снимаем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Как потерять 3 000 рублей за вечер

Оценка 5

 Сегодня 18.04.2025 года с карты моей супруги списали денежные средства в размере 3 000 рублей. Оператор Call-центра указала на то, что это списание за годовое обслуживание карты... Читать полностью

18.04.2025

Помогли разобраться со Сбер ID

Оценка 5

Обратилась в техподдержку, потому что некоторые бонусы сберспасибо не отображались в приложении Сбербанка. Выяснилось, что у меня задвоилась учётная запись СберID, возможно при... Читать полностью

31.03.2025

Приятное обслуживание

Оценка 4

Недавно снимала деньги с банкомата, где было написано, что комиссия не снимается. Н.о комиссия снялась, К сожалению чат поддержка мне дала неверную информацию, из-за которой... Читать полностью

15.03.2025

Перевод денежных средств

Оценка 5

Мне на карту должны были сделать перевод. Плательщику пришло сообщению, что я мошенник и перевод нельзя сделать. Такая ситуация влияет на мою репутацию и доверие. На горячей линии... Читать полностью

14.03.2025

Помогли вернуть 99 за оплату уведомлений, которые я не хотела

Оценка 4

Долгое время пользуюсь деьетовыми картами сбера и всегда была подписка на Сберпрайм. Уведомдения одно время отключала совсем, потом оставила только пуш-уведомдения. Но в какой-то... Читать полностью

03.03.2025

Отключенная подписка

Оценка 4

Здравствуйте! 31 декабря 2024 года Сбербанк попытался списать деньги с моей карты за подписку "Сберпрайм", автопродление которой я уже отключила ранее. С первой попытки списать не... Читать полностью

25.02.2025