Возврат средств по Chargeback

06.04.2015 09:26
4987
8
Без оценки
Проводил оплату мошенникам (S-A-S) на сумму 47.680 т. р. , банк всячески отказывается возвращать сумму по Chargeback. Причем странно, что сам банк денег при этом не теряет, просто отказывают в проведении возврата. Писал множество заявлений, прилагал все документы, менеджеры в отделениях банка вообще думают, что я из их кармана хочу забрать эти деньги, про Chargeback никогда не слышали. Я один из нескольких тысяч потерявших деньги у этой организации, при этом в других регионах возвраты делались сбербанком. Не понятная политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T17:05:39+03:00
Расскажите подробнее о ситуации, уточните номера заявлений в банк, в какие отделения обращались и когда? PS: в данном случае без оценки.
v*******@gmail.com
2015-04-10T17:56:26+03:00
Заявление. Я 20.10.2014 сделал заказ Macbook Pro Retina ME866 в интернет магазине SAS (http://s-a-s.ru/) на сумму 47,678 рублей 40 копеек , с карты сбербанка mastercard *********3758, через сервис оплаты robokassa (robokassa.ru), срок доставки до 3 недель. 27.10.2014 фирма SAS (http://s-a-s.ru/) прекратила свою деятельность, не вернув потраченные средства, и не выдав заказ. Никто из представителей фирмы не выходит на связь, сайт и телефоны не работают. Обращался в отделение банка на Кондратьевском пр. , на все обращения получал отказ по причине подтверждения оплаты по смс. Все заявления отправленные в электронном виде были закрыты, т.к. я подтвердил оплату по смс.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 044
отзывов
8 709
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли в чате поддержки

Оценка 5

Ассистент Алина помогла разобраться с ситуацией когда с моей карты была попытка списания денег в размере 849 рублей, на карте было 500. Алина написала всю доступную информацию... Читать полностью

20.06.2025

Сроки зачисления заработной платы

Оценка 4

Утром со счета юридического лица в ТБанке была перечислена моя заработная плата. Обычно она приходила в течении часа. Всегда, но не сегодня. До настоящего времени (прошло 11 часов... Читать полностью

16.06.2025

Сбербанк вернул деньги при сбое в терминале

Оценка 4

Денежные средства в полном обьеме в сумме 15000 ,которые не зачислились при сбое в терминале 10 июня 2025г ,мне возвращены 15 июня на карту. Вопрос решили. Позвонили,написали... Читать полностью

15.06.2025

Списание с карты

Оценка 5

Добрый день. Недавно обратилась на сайт banki.ru по поводу списания денег с карты. Надежды на возврат денег не было. Эксперт банка , Александрова Мария, решила мою проблему... Читать полностью

15.06.2025

Доступ в СберБанк Онлайн может быть ограничен

Оценка 4

Добрый день. Опишу проблему подробно, 06.06 банк заблокировал все карты, включая бизнес карту, после звонка на горячую линию, сказали, что моя карта скомпрметированна и нужно... Читать полностью

09.06.2025

Благодарность!

Оценка 5

Здравствуйте, хочу выразить благодарность сотруднице банка по адресу: город Ессентуки, улица Октябрьская 458, в шестом окне девушка 05.06.2025 в 13:23 очень оперативно отпустила... Читать полностью

07.06.2025

Обратилась в чат с вопросом

Оценка 5

Я обратилась в чат с вопросом, как мне подключить категории повышенного кешбека с подпиской Сберпрайм. Сперва мне ответил бот, дал общую информацию. Я позвала оператора и оператор... Читать полностью

03.06.2025