Возврат средств по Chargeback

06.04.2015 09:26
4886
8
Без оценки
Проводил оплату мошенникам (S-A-S) на сумму 47.680 т. р. , банк всячески отказывается возвращать сумму по Chargeback. Причем странно, что сам банк денег при этом не теряет, просто отказывают в проведении возврата. Писал множество заявлений, прилагал все документы, менеджеры в отделениях банка вообще думают, что я из их кармана хочу забрать эти деньги, про Chargeback никогда не слышали. Я один из нескольких тысяч потерявших деньги у этой организации, при этом в других регионах возвраты делались сбербанком. Не понятная политика банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2024-03-04T17:05:39+03:00
Расскажите подробнее о ситуации, уточните номера заявлений в банк, в какие отделения обращались и когда? PS: в данном случае без оценки.
v*******@gmail.com
2015-04-10T17:56:26+03:00
Заявление. Я 20.10.2014 сделал заказ Macbook Pro Retina ME866 в интернет магазине SAS (http://s-a-s.ru/) на сумму 47,678 рублей 40 копеек , с карты сбербанка mastercard *********3758, через сервис оплаты robokassa (robokassa.ru), срок доставки до 3 недель. 27.10.2014 фирма SAS (http://s-a-s.ru/) прекратила свою деятельность, не вернув потраченные средства, и не выдав заказ. Никто из представителей фирмы не выходит на связь, сайт и телефоны не работают. Обращался в отделение банка на Кондратьевском пр. , на все обращения получал отказ по причине подтверждения оплаты по смс. Все заявления отправленные в электронном виде были закрыты, т.к. я подтвердил оплату по смс.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Помогли разобраться в проблеме

Оценка 5

Здравствуйте. Я обращалась за помощью в чат сбербанка 18 декабря 2024 года, так как я оплатила услугу, но деньги не поступили на счет, и к тому же их сняли. Консультант по имени... Читать полностью

30.04.2025

Неправильное начисление кэшбэка по программе лояльности

Оценка 5

28 апреля 2025 года оплатил покупку видеокарты в широко известном интернет магазине компьютерной и офисной техники – “www.kns.ru”. Оплату произвел картой Сбербанка, оплата данной... Читать полностью

30.04.2025

Возврат за ошибку клиента

Оценка 5

Здравствуйте! Столкнулся с проблемой одной: при снятии денежных средств через банокомат - исчерпал лимит на снятие. К сожалению заметил данную проблему не скоро, за что успел... Читать полностью

25.04.2025

Блокировка счёта

Оценка 5

Заблокировали счёт, карту и сбербанк онлайн. Две недели общался со службой поддержки, но так и не смог добиться ответа что же нужно сделать, чтобы их разблокировать. Всё ещё... Читать полностью

25.04.2025

Оперативное решение вопроса "Разблокировка счета и карты"

Оценка 5

Спасибо Александровой Марии эксперту службы заботы о клиентах, в течении нескольких минут отреагировала на мой вопрос, размещенный на этом сайте и передала в работу Роману... Читать полностью

22.04.2025

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

На март выбрал категорию кэшбека "парфюмерия и косметика". 6 марта оплатил на сайте парфюмерного магазина "Золотое яблоко" картой Сбербанка товар на сумму 12 300 руб. Код МСС по... Читать полностью

22.04.2025

Сделали чарджбек по операции

Оценка 5

Добрый день!Хотелось бы выразить огромную благодарность тем,кто занимался моим вопросом по операции чарджбека. Отель не возвращал мне деньги 3 месяца, 27.03.25г я обратилась в... Читать полностью

21.04.2025