Мошенничество!

05.05.2015 19:10
6536
30
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день, поделюсь интересным случаем в моей жизни. 08.04.15 года в 11:00 (расписка сотрудников ОАО Сбербанк России о приеме карты) я сдал кредитную карту, с чистой совестью и легкой душой занялся своими повседневными делами, около 16:00 заметил, что телефон не ловит сеть, с учетом того, что ранее такие ситуации имели место я поехал в офис МТС, предъявив паспорт стал ожидать замену СИМ-карты, тут меня сотрудник МТС спрашивает, а вы не меняли СИМ-карту 1,5 часа назад в Новосибирске получив мой отрицательный ответ от меня до Новосибирска часов 5-6 лету попытался уйти от разговора. Вставив СИМ-карту в телефон, я обнаружил следующее деньги с карты, которую я заблокировал в размере 110 000 руб. переведены на карту Кукуруза, я за все время пользования КРЕДИТНОЙ картой сколько не пытался не смог перевести на другую карту, не получалось и все, а тут быстро как-то перевели. Обратился в ОАО Сбербанк России, где был получен ответ - мы ничего не знаем, сам виноват.... Я до сих пор не могу понять, если я сдал кредитную карту сотрудникам банка, почему я должен нести обязанности за чью-то халатность? У меня не было карты на руках я ее сдал в 11:00, а списания в 16:00... К сотрудникам МТС у меня тоже вопросы, но думаю тут никто мне не ответит....
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-05-14T23:47:00+03:00
Просьба направить выписку из счета карты за апрель 2015 года на адрес natalya.konkina@banki.ru
Сбербанк
Сбербанк
2015-05-27T13:37:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Я уточнила информацию по Вашему обращению. Насколько мне стало известно, наши специалисты связывались с Вами по телефону и проинформировали Вас о том, что необходимо предоставить документы по проведенным операциям от оператора сотовой связи. Как только они будут предоставлены, банк проведет дополнительную проверку по сложившейся ситуации. Надеюсь, что мой комментарий поможет Вам разобраться в сложившейся ситуации, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 353
отзывов
8 020
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам. 27.5.25 года в 9.00 я зашел в отделении Сбербанка по адресу г. Москва Зубовский бульвар 13 в 9.10-9.15 меня вызвали в окно 4 для закрытия... Читать полностью

28.05.2025

Кредитная карта

Оценка 5

Благодарю Александрову Марию и Сбербанк за оперативное и положительное решение моего вопроса по Кредитной карте. Считаю, что Сбербанк подошёл к решению моего вопроса с пониманием и... Читать полностью

22.05.2025

Беспроцентный период

Оценка 5

Здравствуйте. Меня зовут Людмила. Очень прошу помочь и разобраться в моей ситуации. Я приобрела кредитную карту Сбербанка с льготным периодом до 120 дней ( за покупки 120 дней... Читать полностью

03.05.2025

Лояльный подход

Оценка 5

Ранее в этом банке оформил кредитную карту 120 дней без процентов в январе этого года ну и в феврале и т.д. Пользовался средствами банка так называемые 120 дней без процентов не... Читать полностью

03.05.2025

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025