Отказ в принятии квитанции об оплате электроэнергии

В СБ №8619 филиал №152 (Краснодар, ул. Северная, д.288 ) 13.05.2015 в 9:57 (Купон А002) и 10:13 (Купон А009) отказались принимать квитанцию без "квадратного" штрих-кода (квитанция по оплате электроэнергии от Филиала ОАО "НЭСК" "Краснодарэнергосбыт" ИНН 2308091759 ). Причина отказа, со слов операционистки, - "...установка новой программы, которая требует наличие "квадратного" штрих-кода на квитанции...". Попытка сотрудника банка ввести данные с квитанции и оплатить через терминал потерпела неудачу (т.к. в этот момент почему-то все терминалы принимали платежи только с карт Сбербанка, а наличные терминал не принимал). Я прихожу с ворохом квитанций, поэтому не хочу стоять у терминала и тратить свое время на ввод данных, т.к. процедура оплаты у операциониста занимает минуты, и терминал к тому же сдачи не дает. Оплачивать через карту Сбербанка не хочу, т.к. за нахождение на ней денежных средств ни какого начисления процентов не производится.  А при всех равных наличие чека об оплате при спорных вопросах весомее распечатки об оплате из интернета. Обслуживаюсь в этом отделении Сбербанка с сентября 2014, т.к. это ближайшее отделение по месту жительства - последний раз без проблем оплатил квитанцию в кассе 28.03.2015 операция №12 в 10:38. Вместе с тем, после подобного отказа в апреле 20.04.2015 без проблем в  СБ №136 филиал №8619  у операциониста оплатил подобную квитанцию - операция №29 в 13:15. Согласно ответу на подобное обращение: https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/7628823/ 16.02.2015 Сотрудник может предложить оплату квитанции в терминале, обозначив удобства и преимущества этого способа. Но если Вам удобно в данный момент провести платеж с помощью специалиста, то настаивать на альтернативной оплате и отказывать в проведении операции сотрудник не может. Я приношу извинения за доставленные в связи с этой ситуацией неудобства.