Не возможно получить карту MOMENTUM! Навязывают ИМЕННУЮ

28.05.2015 11:59
3513
2
Оценка
1
Отзыв проверен
23.05.2015 Обратились в отделение банка на невском  пр 99 ВСП9055/055 чтобы получить мгновенную не именную карту для жены, нам вежливо сообщили что их  нет и не предвидится, и тут же предложили получить именную,  но за деньги. После чего посетили еще 3 в отделения 9055/01780, 9055/0759, 9055/01942 где получили точно такой же отказ по причине их отсутствия. До этого за неделю 16.05.2015 в этих же отделениях сообщали что карты есть, но их больше не выдают.... Номер талона в отделении 9055/01780 Л004 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/0759 Л010 от 16.05.2015 Номер талона в отделении 9055/01942 Л003 от 16.05.2015 Нами было написано обращение в службу поддержки, в ответ на которое было подтверждено что с 13.05.2015 моментальные карты вновь вы дают, однако это противоречит информации из самих отделений.  Сейчас, в отделения просто говорят что карт нет, пытаются продать именные карты. Уважаемый БАНК, сообщите пожалуйста, в каких отделениях нашего не маленького города, можно получить не именную мгновенную карту MOMENTUM?!  И пожалуйста объясните своим сотрудникам что так откровенно "впаривать" именной пластик как минимум бездарно, не хотите выдавать неименные карты просто прекратите их выпуск.
Сбербанк
Сбербанк
2015-06-02T18:57:00+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш подробный отзыв о попытке получения карты моментальной выдачи. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В офисах, где Вы уточняли возможность оформления карты Momentum, предоставили верную информацию о том, что их выдача здесь временно приостановлена. Хочу отметить, что эта ситуация носит временный характер и о восстановлении возможности оформления карт этого типа в указанных офисах будет сообщено дополнительно. От лица банка я приношу извинения за доставленные этой ситуацией неудобства. Мне известно, что сотрудник отдела качества клиентского обслуживания связался с Вами и проинформировал о том, что получить карту Momentum можно в отделении на Невском проспекте, 99-101, лит. А. Я надеюсь, что эта ситуация не отразится на Вашем мнении о банке, и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,31
средняя оценка
-
решено проблем
9 811
отзыва
9 476
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах Сбербанка

Спасибо за оперативность

Оценка 5

Спасибо, что вовремя решили мою проблему, 15.07.2025 примерно в час ночи по Челябинскому времени я пытался положить деньги в банкомате Т-банка в гипермаркете Лента по ул. Братьев... Читать полностью

15.07.2025

Сбой банкомата

Оценка 5

04.07.2025 вносил деньги на карту, произошел сбой банкомата, вышло окошко с сообщением указать вносимую сумму, далее вышел чек о частичном зачислении денег на счет и суммой... Читать полностью

11.07.2025

Подключение СберСпасибо

Оценка 5

Здравствуйте, при подключении карты оплачивал покупки, приходили сберспасибо баллы. но после начали не приходить, написал в чат поддержки, там мне пояснили, что нужно выбирать 3... Читать полностью

09.07.2025

Спасибо за добавление возможности выгрузки данных по счету в Excel

Оценка 5

Добрый день!  Я долгое время (с 2004 года) веду учет расходов. С появлением карт и выгрузок по счету это стало существенно легче. К сожалению долгое время СБЕР делал это только в... Читать полностью

08.07.2025

Помогли и вернули деньги!

Оценка 5

Написал в чат вечером сразу после того, как социальная сеть списала деньги за подписку без предупреждения, днём следующего дня позвонили по заявке и уточнили детали, перезвонили... Читать полностью

06.07.2025

Самый оперативный и честный банк!

Оценка 5

Хочу похвалить и выразить благодарность за работу Сбербанка. Всегда все делают быстро и оперативно в отличии от других банков! Столкнулась с неприятной ситуации по возврату средств... Читать полностью

06.07.2025

Оспорить транзакцию

Оценка 4

Сняли деньги с карты за подписку, которую я не подключала, svoi_chat SANKT PETERBURG RUS. 981 рубль. Я хочу оспорить данную транзакцию так как не давала на неё своё согласие... Читать полностью

01.07.2025