В Сбербанк-онлайн появилась карта, которую никогда не получали

25.06.2015 14:00
8272
12
Без оценки
18 июня 2015 в сбербанк-онлайн появилась кредитная карта МастерКард с лимитом 71 000 и задолженностью по ней 83 000 (как такое может быть?!?). Данную карту никогда не получали. Представители сбербанка в отделении и по электронной почте не отвечают, информацию давать отказываются. Сегодня с зарплатной карты была списана сумма в счет погашения задолженности по другим картам. Какая задолженность, если данную карту никогда не получали?! Это просто нереально! Была старая кредитка с лимитом 66 000, на данный момент полностью погашена и у нее истек срок действия. Новой карты не выпускалось, никаких кредитов у сбербанка взято не было! Это какой-то кошмар, никто не отвечает на запросы. Как быть в такой ситуации? Как вернуть деньги, которые уже были списаны?! Неужели только через суд?! У меня нет даже номера этой несуществующей карты, так как в сбербанк-онлайн его посмотреть нельзя!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-12T18:38:57+03:00
С учетом [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/8196897/]продолжения[/url] оценку снимаем.
m*******@gmail.com
2015-07-07T12:41:07+03:00
Прошло две недели, банк ответа не дает. Специалисты по обращению через сайт сбербанка не отвечают. В колл-центре говорят, чтоб обратились в то отделение, где ее открывали. А ее никто не открывал! Спрашиваешь в какое? Они говорят - скажите номер карты. А откуда его взять, если ее никогда не было? В сбербанк-онлайн видно только несколько цифр.

О банке

Народный рейтинг

21 место
2,31
средняя оценка
15%
решено проблем
7 361
отзыв
6 919
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Не разобрался с тонкостями льготного периода, удержали проценты, но Сбербанк оказался лоялен и вернул их

Оценка 5

2 декабря 2024г я оплатил кредитной картой Сбербанка со льготным периодом 120 дней Госуслуги, рассчитывая в конце марта 2025г погасить. Однако 30 марта обнаружил начисленные... Читать полностью

24.04.2025

Прекрасная работа службы безопасности и отделения Сбера

Оценка 5

Я стала жертвой мошенников, которые действуют под видом сотрудников Озона. Мне написали в ТГ якобы представители Озона, причём, аккаунт был с синей галочкой, что усыпило мою... Читать полностью

16.04.2025

Сбербанк одна и та же услуга год спустя и в чём разница

Оценка 5

Год назад мне понадобилось положить на судебный депозит по решению суда крупную сумму за судебную экспертизу в размере 100000 рублей. Я проконсультировался у представителя... Читать полностью

13.04.2025

Решение проблемы

Оценка 4

Банк в одностороннем порядке обнулил кредитный лимит кредитки. После обращения в банк с вопросом можно ли его увеличить, специалист посоветовал воспользоваться сервисом о подаче... Читать полностью

06.04.2025

Помощь в решении проблемы

Оценка 5

Здравствуйте У меня была процедура банкротства в 24.12.2024. И мне завершили банкротство и освободили от всех обязательств через месяц в приложении "сбер" у меня мои... Читать полностью

17.03.2025

Возврат комиссии

Оценка 4

Оформил кредитную карту Сбера и случайно снял наличные с кредитной карты. Обратился к представителю банка на Банки. ру с просьбой возврата комиссии(особо не надеясь на... Читать полностью

05.03.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

Хотела пополнить себе кредитную карту, но ошиблась и получилось так что списала у себя с кредитки на карту на ту сумму которую хотела пополнить кредитку.Но не увидела,что в счёт... Читать полностью

28.02.2025