Сбербанк заметает следы незаконных действий судебных приставов

08.07.2015 11:48
3562
4
Оценка
2
Отзыв проверен
В июне 2014 за нарушение ПДД ГИБДД выписала штраф 500р, в установленный законом срок штраф через Сбербанк-Онлайн оплатил, на сайте госуслуг получил письмо, что платеж получен кем надо, статус штрафа значится как "оплачен". Наступил июнь 2015. 14 июня на карту Сбербанка вношу 4100 для оплаты коммуналки, кредитов. Через пару часов в Сбербанк-Онлайн наблюдаю 2 платежа на 500 и 439,85 руб. + исчезновение вклада на 10 руб. Сделал принт-скрин проводок. Звонок в колл-центр, выясняется что это судебные приставы списали. За арест вклада узнал через многочисленные звонки в колл-центр, сложилось впечатление, что на другой линии скрывали факт ареста. На сайте службы судебных приставов нахожу исполнительное производство на себя по тому годичному штрафу. Сканирую все доки, подтверждающие своевременную оплату, отправляю все через электронное обращение с мыслями вслух, что я думаю о работе судебных приставов. Через пару дней, вуаля, проводки в Сбербанк-онлайн по списанию 500 и 439 руб исчезают :o , в выписке по счету их тоже нет :crazy: . После моего обращения к судебным приставам на карту возвращаются 439,85руб, в выписке проводка есть, снимается арест с вклада. А вот 500 руб "испарились" - остался только принт-скрин проводок по списанию и никаких операций по выписке.  Сбербанк замел следы!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-20T18:20:21+03:00
С учетом комментариев от автора оценка засчитана.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-30T12:18:51+03:00
Добрый день, Alpan! Спасибо за Ваш отзыв, он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. В рамках рассмотрения Вашего обращения проведена проверка, в результате которой установлено, что в банк 08.06.2015 поступило постановление о взыскании денежных средств в размере 500.00 руб. от отдела судебных приставов, на основании которого и был наложен арест на Ваши счета. В соответствии с ч.5 ст.70 Федерального Закона №229 ФЗ "Об исполнительном производстве" банк или иная кредитная организация, осуществляющая обслуживание счетов должника, незамедлительно исполняют содержащиеся в исполнительном документе требования о взыскании денежных средств. В случае невыполнения законных требований судебного пристава-исполнителя предусмотрена ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации. Так как предъявленный исполнительный лист соответствовал требованиям ст.14 и ст.70 Закона № 229-ФЗ, банк обязан был исполнить его. В ходе рассмотрения обращения было установлено, что отмены постановления в банк не поступало. Что касается суммы списания, то была установлена блокировка денежных средств на сумму задолженности по постановлению. В рамках погашения этой задолженности с Вашего счета произведено списание на сумму, которая была на тот момент доступна на счете, но для полного погашения ее не хватило. Таким образом, была снята блокировка на сумму 500.00 руб., и установлена блокировка на сумму остатка задолженности за вычетом ранее списанной суммы. Оставшаяся сумма в рамках исполнения постановления была списана с других доступных Ваших счетов, где имелись средства. Всего списаний было произведено на сумму 500.00 руб. Таким образом, списание денежных средств с Ваших счетов произведено в однократном размере. Для получения дополнительной информации об обстоятельствах наложения и/или снятия ареста, а также по вопросу возврата денежных средств рекомендую Вам обратиться в Межрайонный отдел судебных приставов, располагающийся по адресу: г. Ростов-на-Дону, пр. Ворошиловский, 12/52-87/13. Надеюсь, что мой комментарий позволит Вам разобраться в данной ситуации, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,27
средняя оценка
-
решено проблем
8 853
отзывов
8 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
0 - 480 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
0 - 1 800 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Спасибо за помощь

Оценка 4

Двоякие ощущения. С одной стороны некомпетентная девочка в отделении Сбербанка не смогла найти пути решения возникшей проблемы, с другой стороны - быстрая и профессиональная помощь... Читать полностью

28.05.2025

Сложная ситуация, полное молчание… и одна сотрудница, которая всё изменила

Оценка 4

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднице Сбербанка Екатерине Ю. (фамилию, к сожалению, не расслышал, вроде - В-на), Москва, Сокольническая площадь, д.9, №9038/01691, 2024... Читать полностью

21.05.2025

Выдача доверенность

Оценка 5

Обратилась в офис Сбербанка по адресу проспект Большевиков д.9 к. 1 19.05.2025 12-27 в очереди была 5 мин специалист А-н Александра Л. дала мне очень подробную консультацию... Читать полностью

20.05.2025

Биометрия и карта

Оценка 5

Я благодарен сотрудникам за быструю работу! 7 ноября 2024 года открывал себе Сберкарту для расчетов по России в офисе в Смоленске, Ново-Ленинградская улица дом 11. Открывал на свой... Читать полностью

19.05.2025

Огромное спасибо за решение моего вопроса!

Оценка 4

Добрый день!  29 апреля я написала сообщение на этом сайте с просьбой помочь в решении моего вопроса. Со мной сразу же связалась представитель службы заботы о клиенте Сбербанка... Читать полностью

16.05.2025

Клиентоориентированность

Оценка 5

В рамках банковского обслуживания у меня подключен пакет услуг Сберпремьер. В марте 2025 года мною были выполнены условия (покупки от 350000руб.), и в период с 07 апреля по 07 мая... Читать полностью

11.05.2025

Обращение в банк по вопросу изменения данных

Оценка 5

Обратилась 30 апреля 2025 года в 14:31 (Московского времени), в 15:31 (Ижевского времени) к Старшему менеджеру по обслуживанию Клиентов Юлие Н. Т-ной. Она очень заботливо... Читать полностью

10.05.2025