Сбербанк не платит по аккредитиву

29.08.2015 01:08
8913
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Продал квартиру ипотечному клиенту Сбербанка, а деньги не получил. Сделка и ипотека в пользу банка зарегистрированы, банк уже начисляет покупателю квартиры проценты по кредиту, однако отказывается платить мне (продавцу) по аккредитиву, требуя документ, который по условиям договора и самого аккредитива не является обязательным к представлению. В аккредитиве № 174, открытом покупателем квартиры в мою пользу, содержится ссылка на договор купли-продажи, поле "платеж по представлению" НЕ ЗАПОЛНЕНО. В договоре купли-продажи в качестве условия платежа по аккредитиву прописано представление свидетельства о регистрации права собственности покупателя ИЛИ выписки из ЕГРП. Вместе с покупателем мы представили упомянутое свидетельство, его нотариальную копию, и даже сам договор купли-продажи квартиры с отметкой о регистрации (есть расписка). Тем не менее, банк отказывается платить по аккредитиву, требуя выписку из ЕГРП. Во-первых, изготовление выписки из ЕГРП в Санкт-Петербурге занимает минимум неделю. С какой стати я должен подвешивать на такой срок крупную сумму в одной из самых нестабильных валют мира? Во-вторых, мне вообще не понятно, на основании чего я обязан представлять эту выписку, ведь она указана лишь как альтернатива на случай, если покупатель откажется представить свидетельство. А он не отказывается и уже представил все имеющиеся документы, желая побыстрее отметить новоселье. Прошу Вас принять меры к проведению платежа по аккредитиву. Напоминаю, что согласно п. 6.1 ПОЛОЖЕНИЯ О ПРАВИЛАХ ОСУЩЕСТВЛЕНИЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ от 19 июня 2012 г. N 383-П при расчетах по аккредитиву банк обязуется осуществить перевод денежных средств получателю средств при условии представления получателем средств документов, ПРЕДУСМОТРЕННЫХ АККРЕДИТИВОМ. Согласно п. 6.17 Срок проверки документов не должен превышать ПЯТИ РАБОЧИХ ДНЕЙ, следующих за днем получения документов. В случае несоблюдения указанного срока банк не вправе ссылаться на несоответствие представленных документов условиям аккредитива.
Сбербанк
Сбербанк
2015-09-08T05:45:43+03:00
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Отказ сотрудников в открытии аккредитива и перечислении на счет продавца средств в описанной Вами ситуации правомерен, так как для открытия аккредитива было предоставлено Свидетельство о праве собственности, оригинал которого в банк не может быть передан. Мне известно, что руководитель сектора ипотечного кредитования связался с Вами и достиг договоренности о Вашем повторном визите в офис для открытия аккредитива. Рада, что необходимые документы Вами уже заказаны и это позволит решить вопрос и перечислить средства на счет продавца. Я надеюсь, что в дальнейшем мы будем оправдывать Ваши ожидания и взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах Сбербанка России.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,30
средняя оценка
-
решено проблем
9 424
отзывов
9 087
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
есть
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная карта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Онлайн-сделка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Т-ва Анастасия С. из г. Новосибирск за безупречное проведение онлайн-сделки. Профессионал своего дела. Быстро и качественно провела... Читать полностью

25.06.2025

Благодарность менеджеру

Оценка 5

Здравствуйте. Хочется поблагодарить менеджера отдела по сделкам с недвижимостью (отдел ипотеки в г. Миассе) Ч-ву Надежду В. Это очень ответственный и грамотный специалист, несмотря... Читать полностью

18.06.2025

Домклик

Оценка 5

Доброго дня. В предпраздничный (короткий) день вспомнил, что закончилось действия подписки домклик. Сам подключить в приложении не смог и приехал в отделении на Камышинской 4а... Читать полностью

17.06.2025

Благодарность

Оценка 5

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Сбербанка С-вой Татьяне Р., город Оренбург, отделение Алтайская 2/1. Помогла оперативно и грамотно составить документы, разъяснила... Читать полностью

17.06.2025

Решение проблемы с обслуживанием в Домклик

Оценка 4

При обслуживании ипотеки в Домклик столкнулся с техническим проблемами при загрузке страхового полиса, приобретенного в сторонней компании. После нескольких итераций вроде как все... Читать полностью

04.06.2025

Оформление ипотеки с экскроу счетом

Оценка 5

24 мая оформляли ипотеку с использованием экскроу счета на покупку квартиры от застройщика в ипотечном центре на Тверской, 22. Ровно в назначенное время нас пригласили на... Читать полностью

03.06.2025

Сбер на М.Жукова 12а

Оценка 4

Проводили сделку 29.05.2025 в офисе на М.Жукова 12а. Спасибо руководителю ипотеки Л-ой и её прекрасному коллективу. Они спасли нашу сделку, которая чуть не развалилась из-за ошибки... Читать полностью

30.05.2025